Trabalho de observação do comportamento do consumidor

| TRABALHO DE OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR | Promoção de Vendas e Merchandising | | 21/7/2011 | Trabalho da Disciplina do MBA em Marketing Estratégico – turma 11 | Natal - RN | EQUIPE: | Francisco Assis de Brito Neto | Humberto Dionizio de Andrade Junior | Marcelo Lima Cabral | Samaroni Cunha Monteiro | | | |

TRABALHO DE OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
INDICE

Conteúdo
1. INTRODUÇÃO 2
1.1. A Loja 2
1.2. A observação 2
1.3. A execução 4
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 4
2.1. A Marca 4
2.2. Alguns Parceiros da TNG 5
2.1.1. Ótica Carol 5
2.1.2. Lupo 5
2.3. Onde encontrar a TNG 5
2.4. A TNG no shopping Midway 6
3. ANÁLISE DA OBSERVAÇÃO DA TNG 7
3.1. Dados levantados durante a observação 7
3.1.1. Perguntas sugeridas e suas respostas 7
3.2. Análise do índice de compra efetiva 9
3.2.1. Frequencia na loja 9
3.2.2. Índice de compras efetivas – vendas da empresa 9
3.2.3. Hábito de compra – sozinho ou acompanhado 9
3.2.4. Influência da vitrine na hora da decisão 9
3.2.5. Influência da mídia – entrada direta 10
3.3. Análise das ações da TNG quanto às promoções de vendas e merchandising 10
3.3.1. Dos pontos levantados 10
3.3.1. Análise dos pontos avaliados 11
3.3.2. outras observações 14
4. CONCLUSÕES 15
5. SUGESTÕES DO GRUPO 15

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho possui a proposta de utilizar o que foi estudado durante a disciplina “Promoção de Vendas e Merchandising” do MBA em Marketing Estratégico.
A execução deste trabalho foi em equipe de 04 (quatro) integrantes, todos estudantes da disciplina citada acima, onde o objetivo era escolher uma loja de um shopping da cidade de Natal – RN e observar nesta loja escolhida o comportamento do consumidor segundo a utilização das ferramentas de promoção de vendas e merchandising, incluindo a observação de compra ou não de produtos por parte do consumidor.

1.1. A Loja

A escolha da loja foi baseada em alguns critérios, como: * Movimento da