Projeto de pesquisa: comportamento do consumidor

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UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CENTRO DE COMUNICAÇÃO E LETRAS
CURSO DE PUBLICIDADE, PROPAGANDA E CRIAÇÃO

CAROLINE POLONI DE SOUSA
DANIELLE FALANGA
KELLY PRISCILA MATOS CAMPOS

PROJETO DE PESQUISA:
comportamento do consumidor

São Paulo
2011
CAROLINE POLONI DE SOUSA
DANIELLE FALANGA
KELLY PRISCILA MATOS CAMPOS

PROJETO DE PESQUISA: comportamento do consumidor

Projeto dePesquisa apresentado à disciplina Metodologia de Pesquisa I, ministrada pela Profa. Ms. Beatriz P. de Santana, como requisito parcial para a obtenção de nota semestral.

Orientadora: Profa. Ms. Beatriz P. de Santana

São Paulo
2011
TEMA
Comportamento do Consumidor.

DELIMITAÇÃO DE TEMA
O tema escolhido pelo grupo foi o comportamento do consumidor. Por abranger um campo muito grande depesquisa, definimos focar nos fatores internos e externos que influenciam o comportamento dos consumidores no ponto de venda.
O comportamento do consumidor é um dos pontos cruciais na hora de desenvolver, planejar e programar uma campanha, por este motivo ele é alvo freqüente de estudos e pesquisas para definir o perfil do consumidor. Conhecer esses fatores ajudam a influenciar a decisão de comprae torna a comunicação mais impactante e eficiente.

PROBLEMA DE PESQUISA
A importância de se pesquisar o comportamento do consumidor é determinante no momento do planejamento de marketing, pois é uma ferramenta essencial no estudo de segmentação de mercado. Para segmentar determinado público-alvos é necessário primeiramente estudar os hábitos dos consumidores, para que se consiga adequar umacomunicação mais eficiente.
Por esses motivos o tema escolhido para ser pesquisado foi o comportamento do consumidor, por ser uma grande tendência de marketing, em tempos onde de direcionam os esforços de comunicação cada vez a grupos menores.
Dentro desse campo de pesquisa deve se abranger tais aspectos: como a segmentação de mercado influencia o comportamento do consumidor, como a comunicaçãodetermina a decisão de compra, como os fatores internos e externos podem direcionar a atenção do consumidor de um determinado produto ou marca.
Ao final da pesquisa será possível determinar quais os fatores internos são mais eficientes na aplicação no ponto de venda.
JUSTIFICATIVA
No âmbito social a importância do tema é contribuir para que o consumidor entenda como seu comportamento ehábitos de consumo permitem que ele seja influenciado na hora de realizar a compra. Uma vez entendido isso a sociedade como um todo pode desenvolver a capacidade de analisar criticamente o processo de compra.
A contribuição dessa pesquisa nos campos profissional e acadêmico é demonstrar a relevância do tema dentro do marketing no momento de planejar uma comunicação, pois entender o comportamento doconsumidor torna um planejamento mais eficiente.
A importância pessoal dessa pesquisa para nós é a possibilidade de ampliar nosso conhecimento e agregar valor a nossa vida acadêmica e profissional. E também a chance de nos tornarmos formadores de opinião, uma vez que dominamos um determinado assunto, nos permite questionar, discutir e argumentar de acordo com o nosso conhecimento.

OBJETIVOS
Oobjetivo geral é explicar por meio de pesquisas e estudos como os fatores internos e externos podem determina a compra do consumidor no PDV. Enquanto os objetivos específicos, identificar quais são os influenciadores na decisão de compra, verificar qual é o impacto da comunicação no público-alvo e analisar qual a adequação do PDV no perfil do consumidor.

METODOLOGIA
A pesquisa serárealizada através de estudos de livros de referência, pesquisas já realizadas sobre o comportamento do consumidor e também serão utilizados como material de apoio. Além da realização de pesquisas no PDV, por método de observação e questionários.
Utilizaremos os estudos concluídos para nortear o nosso trabalho e os livros de referência como base para iniciar os nossos estudos. Na segunda parte do...
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