trabalho de MKT

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SUMÁRIO

SUMÁRIO EXECUTIVO 5
1.) VISÃO 6
2.) MISSÃO 7
3.) VALORES 8
4.) DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO 9
5.) ANÁLISE AMBIENTAL 15
5.1) Ambiente Demográfico 15
5.2) Ambiente Econômico 19
5.3) Ambiente Sociocultural 22
6.) Perfil Socioeconômico e Cultural da Cidade de Marília 25
7.) PESQUISA DE MERCADO 28
7.1) Resultados 29
8.) ANÁLISE SETORIAL 34
8.1) Concorrentes 34
8.2) As 5Forças Competitivas de Michael Porter 35
8.2.1) Ameaça de Novos Entrantes 36
8.2.2) Poder de barganha dos Fornecedores 37
8.2.3) Poder de Barganha dos Compradores 37
8.2.4) Ameaça de Substitutos 38
8.2.5) Rivalidade da Competição 38
8.2.6) Barreira de Saída 39
9.) ANALISE AMBIENTAL INTERNA 40
9.1) Análise SWOT 40
10.) PLANO DE MARKETING 41
10.1) Objetivos Estratégicos da Empresa 4210.2) Marketing Mix (os 4Ps) 43
10.2.1) Produto 43
10.2.2) Estratégia de Diferenciação 43
10.2.3) Praça 44
10.2.4) Preço 44
10.3) Ações de Venda 46
11.) PLANO OPERACIONAL 46
11.1) Localização e Aluguel de imóvel 46
11.2) Elaboração do Site 47
11.3) Logística 47
11.4) Previsão de Vendas x Necessidade de Produção 48
11.5) Necessidades de Produção X Especificação deequipamentos, material de consumo e materiais descartáveis. 49
11.6) Fornecedores 50
12.) METAS A SEREM ALCANÇADAS A CURTO E MÉDIO PRAZO 51
13.) PROJEÇÕES FINANCEIRAS 52
13.1) Serviços, Preços de Vendas e Freqüências Previstas 52
13.2) Projeção Anual 53
13.3. Investimentos 59
13.4) Despesas com Mão-de-Obra, Comissões e Encargos Sociais 60
13.5) Despesas iniciais 60
13.6) Despesas FixasMensais 60
13.7) Impostos 61
ANEXOS 62
1.) Questionário 62
2.) Cartão de Visitas 64
REFERËNCIAS 65


























SUMÁRIO EXECUTIVO


O projeto Home Beauty & Care é uma empresa idealizada por quatro sócias, todas concluindo o curso de MBA em Gestão Empresarial. A idéia nasceu em uma reunião de brainstorming e foi consolidada através da Análise deMercado. As sócias acreditam muito no sucesso do negócio, pois é inovador na região.

Este projeto veio de encontro a uma tendência do mercado mundial - a preocupação, cada vez maior, com a saúde e a beleza do corpo. Realizamos pesquisa de mercado e identificamos um excelente nicho, o público com necessidades especiais, que demanda de um tratamento especialmente desenvolvido para acolhê-lo.
A HomeBeauty & Care foi estruturada de forma a possibilitar inovação, praticidade, excelência no atendimento, além de maior higiene, aos clientes.













1.) VISÃO

Ser uma empresa reconhecida pelos colaboradores e pelos clientes como referência no tratamento estético e bem estar pessoal. Superar expectativas e provocar encantamento e fidelização dos clientes.2.) MISSÃO


Ser uma empresa inovadora, percebida pela sublimidade na prestação de serviços estéticos, buscando continuamente maximizar seu valor e antecipar o melhor para o cliente.
Produzir e comercializar soluções de elevada qualidade e de forma responsável e ética, comprometendo-se com um desenvolvimento sustentado que respeite as necessidades de cada indivíduo, dasociedade e do ambiente.
Garantir um excelente ambiente de trabalho aos seus colaboradores.
















3.) VALORES

Acreditamos que o sucesso da nossa empresa depende da combinação entre a competência e o desempenho de colaboradores dedicados. Por essa razão, é nossa política baseia-se em:
Diversidade e a igualdade de oportunidades dentro da organização;
Ótimas condições desaúde e segurança no trabalho para todos os membros da organização;
Práticas arrojadas e criativas, possibilitando a exploração de novas idéias;
Parceiros que ampliem a eficiência na busca de resultados;
Condições para o desenvolvimento harmônico da organização, sustentando o crescimento do mercado, a solidez financeira e a competitividade;
Ter no cliente a razão de nossa existência e,...
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