trabalho de arc

A parte qualitativa tem como fundamento fazer pesquisas em grupo, assim usa o termos ferramentas para a realização do trabalho(tarefa). No marketing essa tem o objetivo de captar informações de dados objetivados.

Grupos Focais
Como para outras funções, Grupos Focais, finalidade – entender a visão do cliente sobre produtos, marcas e conceitos. Levantando informações em grupos de 6 a 15 pessoas, com participação de um mediador para conduzir o tema abrangido. O intuito é ver a expressão oral e fisicamente ao terem contato com o produto. A parte negativa da pesquisa em grupo é a pequena quantidade de pessoas que não conseguem produzir os dados precisos para chegar a todos clientes com aquelas características.

Visitas a Clientes
Ver como o cliente se relaciona com os produtos, virou uma das principais características das visitas. As visitas são uma maneira de reconquistar exclientes e evitar de perder novos clientes. O ponto positivo é que por meio de visitas os colaboradores da unidade produtora pode ter envolvimento com os clientes. Profissionais da organização devem ser humildes e ter vontade para ouvir todos os envolvidos, não somente elogios.

Aplicação de entrevistas
A forma encontrada para pesquisas em entrevistas, foi o questionário com função para pesquisas do quantitativas, com função da padronização das perguntas e das possibilidades das respostas, que podem garantir o agrupamento seguro dos dados obtidos. Comunicações diretas como entrevista pessoal, e por telefone, ou indiretas questionários enviados via correio.
Vantagens ter a obtenção de dados padronizados com um processo adequado de amostragem, (DESVANTAGEM PESQUISAR!!)

Entrevistas em profundidade
É um instrumento qualitativo objetiva entender as motivações dos respondentes, para descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes dos clientes em relação a questões que não seriam compartilhadas com o grupo é usada a entrevista em profundidade.

Painéis de