Trabalho controle de Hotel

Trabalho - Controle de hotel

Especificação de REquisitos de Software

1. Definição do contexto Este sistema será utilizado para uma rede de hotéis. Cada hotel terá um ou vários terminais que permitirão as operações básicas de um hotel, podendo o cliente reservar um apartamento através da Web, terá também comunicação com outro hotéis da mesma rede de modo a consultar sobre disponibilidade de vagas.

2. Descrição geral do produto Este produto é um sistema para gerenciar reservas e ocupações de apartamentos de uma rede de hotéis. Em cada hotel, terá um ou mais terminais para controlar os serviços internos e comucação entre hotéis da mesma rede de forma a consultar sobre disponibilidade de vagas em outrqas unidades da mesma cidade ou região. Além disso, permite o cliente fazer reservas e cancelamento de reservas através da Web. Este sistema também faz interface com outros dois sistemas internos do hotel: controle de restaurante e controle de tarifação de telefone. As funções básicas de controle que devem se ter são: cadastro de cliente, gerenciamento de reservas e ocupações, gerenciamento de pagamento, emissão de nota fiscal, emissão relatórios contábeis e reservas pela Web.

3. Requisitos de interface

Interface gráfica fácil de usar 'tipo Windows' para entrada de dados e operação. Utilização de mouse para selecionar os itens tais como tela de menus e sub menus.
Deverá mostrar mensagem de erros em casos de inconsistência dos dados de entrada (tal como digitar alfabetos no campo onde deveria ser número, por exemplo).
Interface com o sistema de tarifa do telefone.
Interface com o sistema de controle de restaurante.
Procedimento de backup do cadastro de clientes e ocupação e dados correntes.
Senha de acesso ao sistema. Deverão ter senhas diferentes para recepcionistas, camareiras, gerentes e proprietário de modo que cada usuário tenha acesso restrito a certas informações.
Mais de um usuário pode estar operando vários terminais do