Trabalho 5s
2304 palavras
10 páginas
UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE – UNESCCURSO DE GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS
LUCAS CARDOSO LEOPOLDO
5 “S”
CRICIÚMA, JUNHO DE 2011
LUCAS CARDOSO LEOPOLDO
5 “S”
Trabalho apresentado para cumprimento parcial da disciplina de Gestão da Qualidade do Curso de Processos Gerenciais na Universidade do Extremo Sul Catarinense, solicitado pelo professor João Batista Da Silva
CRICIÚMA, JUNHO DE 2011
RESUMO
O objetivo principal do 5S é melhorar a qualidade de vida das pessoas, construindo um ambiente saudável e acolhedor para todos. Este objetivo somente será alcançado se todos praticar alguns dos valores básicos como, respeito a cada pessoa, trabalho em equipe, qualidade e excelência no trabalho, responsabilidade, organização e empenho, defesa da vida, satisfação e alegria de todos.
Os "5S" são as iniciais de 5 (cinco) palavras, criadas no Japão, que representam atitudes de comportamentos essenciais para se obter Qualidade Total em tudo o que se faz. São elas: Seiri (Utilização), Seiton (Arrumação, Ordenação), Seiso (Limpeza), Seiketsu (Padronização), Shitsuke (Disciplina). Objetivou-se apresentar os conceitos da Gestão pela Qualidade Total – GQT e do Programa 5S, visando despertar à conscientização dos colaboradores da Empresa para a importância da implantação de um Programa de Qualidade Total, baseado numa metodologia de análise para avaliação do desempenho dos conceitos. Foi-se desenvolvido estudos a fim de definir as dimensões da problemática e dos indicadores, levando em conta a composição organização/cliente e os diferentes níveis de atenção.
O novo cenário mundial tem motivado empresas para avaliarem sua postura em relação ao consumidor, isto é, aos seus clientes, sejam internos ou externos. Os requisitos de Qualidade Total