Tomada de decisoes

FERRAMENTAS PARA AUXÍLIO NA TOMADA DE DECISÕES DE NEGÓCIOS

Introdução:

All of us have to make decisions every day. Todos nós temos de tomar decisões todos os dias. Some decisions are relatively straightforward and simple: Is this report ready to send to my boss now? Algumas decisões são relativamente simples: É este o relatório pronto para enviar para o meu chefe agora? Others are quite complex: Which of these candidates should I select for the job? Outros são bastante complexos: Qual destes candidatos devo escolher para o trabalho?
Simple decisions usually need a simple decision-making process. Decisões simples geralmente precisam de um processo de tomada de decisão simples. But difficult decisions typically involve issues like these: Mas as decisões difíceis geralmente envolvem questões como estas: • Uncertainty - Many facts may not be known. Incerteza - Muitos fatos não podem ser conhecidos; • Complexity - You have to consider many interrelated factors. Complexidade - Você tem que considerar muitos fatores inter-relacionados; • High-risk consequences - The impact of the decision may be significant. De alto risco conseqüências - O impacto da decisão pode ser significativo; • Alternatives - Each has its own set of uncertainties and consequences. Alternativas - Cada um tem seu próprio conjunto de incertezas e conseqüências; • Interpersonal issues - It can be difficult to predict how other people will react. Questões interpessoais - Pode ser difícil prever como as outras pessoas vão reagir.
With these difficulties in mind, the best way to make a complex decision is to use an effective process. Com estas dificuldades em mente, a melhor maneira de tomar uma decisão complexa é usar um processo efetivo. Clear processes usually lead to consistent, high-quality results, and they can improve the quality of almost everything we do. Processos claros geralmente levam a consistentes e resultados de alta qualidade, e eles podem melhorar a