Tomada de decisoes

A Tomada de Decisão em Administração
4.1 Fundamentos da Tomada de Decisão

“A tomada de decisão é a parte essencial do trabalho de um administrador. Diariamente,os administradores tomam muitas decisões sobre os mais diversos assuntos, e a qualidade dessas decisões tem impacto muito significativo no desempenho da organização.

[...] Uma decisão pode ser descrita, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade. Contudo, a tomada de decisão não é um processo trivial e fácil, pois associada a cada alternativa de decisão está a incerteza de suas conseqüências e impactos. Essas limitações têm conduzido homens a uma busca de novas ferramentas e modelos para ajudá-lo a decidir” (p.98).“O conceito de tomada de decisão foi introduzindo no campo da administração por Chester Barnard, em seu livro As funções do executivo. A parti desse momento o,administrador passou a ser visto como alguém que não só delibera, como também põe em prática as soluções para os problemas. O conceito de decisão sugere uma conclusão, um início de ação, e não uma deliberação contínua [...] Uma decisão implica a escolha de uma alternativa em detrimento de outras. Por essa razão, os administradores devem avaliar essas alternativas, o que, muitas vezes, envolve a necessidade de estimar suas conseqüências e seus impactos na organização. Os administradores tem que calcular e gerir os riscos e as probabilidades que acompanham suas decisões. Entretanto, por mais sofisticadas que sejam as ferramentas de apoio à tomada de decisão utilizadas,a imprevisibilidade está quase sempre presente no processo decisório. Por esse motivo,cada situação de decisão pode ser organizada em uma escala que vai da completa certeza a completa incerteza de acordo com a disponibilidade de informação sobre cada alternativa e seus resultados” (p.100).“Os administradores enfrentam uma variedade de situações diante das quais precisam tomar decisões.