Tipos de relacionamento

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UNA – 3º PERÍODO
MARKETING DE RELACIONAMENTO
PROFª CLARA RIBEIRO
GRUPO:
ALOISIO CARVALHO DÉBORA ABREU
HEBERT GUIMARÃES GABRIELLE WERNECK
GUSTAVO SOALHEIRO

UNA – 3º PERÍODO
MARKETING DE RELACIONAMENTO
PROFª CLARA RIBEIRO
GRUPO:
ALOISIO CARVALHO DÉBORA ABREU
HEBERT GUIMARÃES GABRIELLE WERNECK
GUSTAVO SOALHEIRO

OS 30TIPOS DE RELACIONAMENTOS
GUMESSOM
OS 30 TIPOS DE RELACIONAMENTOS
GUMESSOM

RELACIONAMENTO 1
O DUO CLÁSSICO – CLIENTE E FORNECEDOR
RELACIONAMENTO 1
O DUO CLÁSSICO – CLIENTE E FORNECEDOR

Este é o relacionamento paternal de marketing, a troca de valores definitiva que constitui a base dos negócios.
É o relacionamento entre aquele que vende alguma coisa, o fornecedor, e aquele que compra algumacoisa, o cliente, forma a clássica dupla de marketing, um relacionamento de duas partes.
RELACIONAMENTO 2
O TRIO CLÁSSICO – CONSUMIDOR-FORNECEDOR-COMPETIDOR
 
RELACIONAMENTO 2
O TRIO CLÁSSICO – CONSUMIDOR-FORNECEDOR-COMPETIDOR
 
Esse é o principal relacionamento de marketing.

A competição é um ingrediente central da economia de mercado. Nela, há relações entre três partes: entre o consumidore o fornecedor atual, entre o consumidor e os competidores do fornecedor e entre os competidores.
RELACIONAMENTO 3
A REDE CLÁSSICA – CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
RELACIONAMENTO 3
A REDE CLÁSSICA – CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

RELACIONAMENTOS DE MERCADOS ESPECIAIS
RELACIONAMENTOS DE MERCADOS ESPECIAIS
São os canais de logística. A distribuição física tradicional e o gerenciamento moderno de canais, queinclui bens, serviços, pessoas e informações consistem em uma rede de relacionamentos.

RELACIONAMENTO 4
RELACIONAMENTOS PROFISSIONAIS DE MARKETING FTM E PTM
RELACIONAMENTO 4
RELACIONAMENTOS PROFISSIONAIS DE MARKETING FTM E PTM

São as relações via profissionais de marketing em turno integral e profissionais de marketing de meio turno. Aqueles que trabalham em marketing e no departamento devendas PMTIs estabelecem relacionamentos profissionais. Todos os outros, que têm outras funções principais, mas ainda influenciam os relacionamentos com clientes direta ou indiretamente, são PMTs. Também há PMTIs e PMTs que cobram fora da organização.
RELACIONAMENTO 5
O ENCONTRO DE SERVIÇOS
RELACIONAMENTO 5
O ENCONTRO DE SERVIÇOS

É a interação entre consumidores e provedores de serviços. Aprodução e a entrega de serviços envolvem o consumidor em uma relação interativa com o provedor de serviços, geralmente chamado de momento da verdade.

RELACIONAMENTO 6
O CONSUMIDOR MULTIFACETADO E O FORNECEDOR MULTIFACETADO
RELACIONAMENTO 6
O CONSUMIDOR MULTIFACETADO E O FORNECEDOR MULTIFACETADO

RELCIONAMENTO 7
A RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR DO CONSUMIDOR

RELCIONAMENTO 7
A RELAÇÃO COM OCONSUMIDOR DO CONSUMIDOR

O marketing para outras organizações, marketing industrial ou de negócios, geralmente significa contato entre muitos indivíduos da organização dos fornecedores e consumidores.

Uma condição para o sucesso geralmente é entender o consumidor do consumidor e que os fornecedores podem fazer para ajudar seus consumidores a se tornar bem sucedidos.
RELACIONAMENTO 8
O RELACIONAMENTOPRÓXIMO CONTRA O DISTANTE
RELACIONAMENTO 8
O RELACIONAMENTO PRÓXIMO CONTRA O DISTANTE

O relacionamento próximo contra o relacionamento distante.
No marketing massivo, a intimidade com o consumidor é perdida e o relacionamento torna-se distante, baseado em pesquisas, estatísticas e textos escritos.
RELACIONAMENTO 9
A RELAÇÃO COM O CLIENTE SATISFEITO
RELACIONAMENTO 9
A RELAÇÃO COM O CLIENTESATISFEITO

O consumidor insatisfeito requer um tipo especial de relacionamento, mais intenso do que em uma situação normal, muitas vezes mal gerenciado pelo servidor. A maneira de tratar uma reclamação- a recuperação- pode determinar a qualidade da relação futura.

RELACIONAMENTO 10
O RELACIONAMENTO DO MONOPÓLIO
RELACIONAMENTO 10
O RELACIONAMENTO DO MONOPÓLIO

O consumidor ou fornecedor como...
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