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O Briefing.
Quem é o cliente.
A UPAC é uma Organização Não-Governamental que atua, em
Fortaleza, resgatando cães e gatos abandonados com o objetivo de facilitar sua reabilitação através da realização de feiras de adoção. A UPAC também agrega outros serviços, como obtenção de melhores preços para castração de cães e gatos. Os animais acolhidos permanecem, até o momento da adoção, em dois abrigos, sendo um destinado exclusivamente aos cães e outro aos gatos. Os animais adultos, cães e gatos, já são adotados castrados e apenas os filhotes têm a castração sob responsabilidade do adotante.
O abrigo de cães fica na Sabiaguaba e abriga, atualmente, cerca de 30 animais, entre cães adultos e filhotes. Já o abrigo de gatos fica em Itaitinga e está abrigando cerca de 300 felinos, também adultos e filhotes.
Nenhum dos espaços utilizados para acolher os animais pertence à ONG, sendo o primeiro alugado e o segundo emprestado por uma senhora que gosta de gatos e que, por isso, se sensibilizou a apoiar a causa desta maneira. A UPAC é mantida apenas através de doações financeiras, além de doações de remédios, ração e outros produtos destinados aos animais acolhidos. O trabalho de apoio é totalmente voluntário, contando agora com cerca de 10 voluntários permanentes e 20 voluntários esporádicos. Nenhum apoio financeiro ou institucional é oferecido por empresas privadas ou por órgãos públicos. Do ponto de vista comunicacional, acreditamos que o incentivo à realização dessas doações é frágil pela ausência de retorno institucional, já que a UPAC produz poucas peças gráficas, não mantendo uma comunicação linear, e não está constantemente presente na mídia.
Imagem da empresa no mercado onde atua.
No nicho em que atua, a UPAC é bastante conhecida. Mas essa imagem se mantém restrita apenas ao meio em que atua: ONG's com trabalho direcionado aos cuidados com animais domésticos. Já entre o target e os formadores de opinião, a marca ainda é desconhecida, apesar de