TI e ERP para hotelaria tem objetivo de melhorar a competitividade

TI e ERP para hotelaria tem objetivo de melhorar a competitividade

Qua, 22 de Abril de 2009 14:35 IT e ERP CRM – O que é isto?

Visitamos tres empresas especializadas na área de tecnologia para conhecer até onde esta pode modificar a vida diária dos hotéis.

ACIMA INTERATIVE, de Gramado, especialista em soluções em TI com ênfase na internet
A primeira é especializada em tecnologia da informação, com uma leve tendência para soluções voltadas para a área de turismo e hospitalidade.
Ari Stopasola Jr. 30, é um analista de sistemas formado pela UNISINOS – universidade localizada na cidade de São Leopoldo, no Vale do Rio dos Sinos, a 60 km de Gramado e 40 de Porto Alegre. Ele explica o que é TI e ERP e ao mesmo dá as diferenças entre ambas as siglas, duas das mais faladas pelos gestores de empresas em tempos de webs e wifis. Uma aula de filosofia:

TI é a abreviação de Tecnologia da Informação, que representa todos os recursos de informática utilizados na gestão da informação. Sejam equipamentos, sistemas, suporte, meios de comunicação e quaisquer outras tecnologias, com o objetivo de automatizar os processos e tornar a empresa mais eficiente e integrada. Os Sistemas Integrados de Gestão (Enterprise Resource Planning - ERP) são sistemas de informação que integram todas as áreas da empresa (produção, financeiro, RH, vendas, etc.) sob uma única plataforma, oferecendo um controle total dos processos em dados consistentes. A premissa dos sistemas de ERP é o acompanhamento em tempo real dos acontecimentos, evitando retrabalho, sob um ambiente homogêneo.

TI é mais abrangente, pois, trabalha em todas as frentes da tecnologia. Desde as estações de trabalho, softwares de apoio (ferramentas de escritório por exemplo), help-desk, treinamento, políticas de uso, infra-estrutura de rede, segurança, telefonia etc. Já o ERP dedica-se ao negócio da empresa, focado no gerenciamento das informações, trazendo maior agilidade e confiança em função da integração que o software