Sistema integrado

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ALESSANDRA DO NASCIMENTO FERNANDA BITENCOURT BENCHIMOL PAULA RIBEIRO RENAN WEIGERT FERREIRA

ADMINISTRAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

SÃO PAULO 2011

ALESSANDRA DO NASCIMENTO – RA: 408200920 FERNANDA BITENCOURT BENCHIMOL – RA: 408201104 PAULA RIBEIRO – RA: 408201214 RENAN WEIGERT FERREIRA – RA: 408200008

SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL (ERP) NA ÁREA DA SAÚDE

Trabalhoapresentado à Universidade Nove de Julho, como requisito parcial para obtenção da aprovação na Disciplina de Administração de Tecnologia da Informação no curso de Graduação em Administração, sob orientação do Prof. Dr. Jayr Figueiredo de Oliveira.

SÃO PAULO 2011

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SUMÁRIO

1 – METODOLOGIA:................................................................................................... 3 2– INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 3 3 – INFORMAÇÃO E DADOS ..................................................................................... 3 4 – SISTEMA DE INFORMAÇÃO ............................................................................... 5 5 – TECNOLOGIA DAINFORMAÇÃO........................................................................ 9 5.1 – Tecnologia da Informação e software ............................................................. 9 6 – ERP – SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL ........................... 10 6.1 – ERP na área da saúde .................................................................................. 10 6.2 – Hospitais....................................................................................................... 11 6.2.1 – Tipos de serviços nos hospitais .............................................................. 11 6.3 – Pacientes ...................................................................................................... 12 6.4 – Vantagens..................................................................................................... 12 6.5 – Desvantagens ............................................................................................... 13 6.6 – Fatores Críticos ............................................................................................. 14 7 – CONCLUSÃO...................................................................................................... 14 8 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:................................................................... 14

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1 – METODOLOGIA: Essa pesquisa assumirá a natureza descritiva, em função de que abordará a utilização do Sistema de informação integrado a gestão na área hospitalar. (EPR). Boente e Braga (2004) definem pesquisa descritiva como sendo uma abordagem de um ou mais assuntos, dentro de um tema, podendo ser utilizado comométodo quantitativo e método qualitativo. A coleta de dados necessária para o procedimento metodológico, será baseada em pesquisas bibliográficas. Conforme Boente e Braga (2004) pesquisa bibliográfica é o início de toda e qualquer pesquisa, é a busca de informações feitas através de materiais descritos em livros, revistas, jornais, artigos, sites de internet e outros tipos de fontes publicadas.

2– INTRODUÇÃO No presente trabalho, abordaremos o sistema integrado de gestão (ERP) com foco na análise de sua implantação em ambientes hospitalares. Tendo como base os conhecimentos sobre dados, informações, sistema e tecnologia da informação, analisaremos as vantagens, desvantagens, benefícios que a ERP pode proporcionar ao funcionamento para a área hospitalar.

3 – INFORMAÇÃO E DADOS Ainformação é essencial para a administração de uma organização, com o máximo de informações possíveis e precisas, a tomada de decisão será eficiente, garantindo que os processos e os objetivos estipulados pela organização sejam alcançados. Dentro do ambiente empresarial, é necessário buscar a excelência nas informações. Batista, (apud, Caiçara Junior, 2008:22) ressalta essa importância, “[...] as...
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