Teste

Gislene(11:41:21)-
Marcel, seja Bem vindo(a) ao Atendimento OnLine da Itaú Seguros Auto e Residência
Marcel(11:41:32) -
Gislene, bom dia.

Marcel(11:42:49) -
A apólice 3331 11471279 - Ademir R Santos - foi emitida. Porém, o segurador está reclamando que foi debitado da conta dele a primeira parcela da Renovação automática tb, que foi cancelada, e até agora a Itaú não devolveu esta parcela para ele.
Gislene (11:43:10)-
Um momento, por favor !

Marcel(11:43:16) - ok Gislene (11:46:16)-
Por gentileza aguarde! Estou verificando...

Marcel(11:46:23) - ok Gislene (11:50:03)-
Marcel. será necessário o envio de pendencia.

Marcel(11:50:29) -
Ok, como fazemos?
Gislene (11:50:42)-
Me informe dados bancários em que os segurado esteja como 1° titular , por favor.

Marcel(11:52:43) -
Olha, já teve uma solicitação de pgto em 03/03/11, feita por Elaine Cristina, às 12:33 horas, no valor de R$ 553,47.
Gislene (11:53:42)-
Correto , mas foi cancelada pois os dados bancários não estão em nome do segurado.

Gislene (11:54:28)-
A devolução poderá ser solicitada por cheque caso o segurado não tenha conta em que esteja como 1° titular.
Marcel(11:54:47) - ok, só um momento...

Gislene (11:54:58)- ok Marcel(11:57:30) -
Itaú, ag 0019, conta 17866-4

Gislene (11:57:53)-
Seu telefone e email ?
Marcel(11:58:14) -
11.4583.0088 - [e-mail]

Gislene (12:00:21)-

Pendência enviada !
Prazo para finalização 11 dias úteis
Nr 1560039
Solicitação com prioridade.
Marcel(12:00:51) -
Nossa! a outra solicitação foi para 2 dias úteis...

Gislene (12:02:13)-
Neste caso seria uam ressolitação de pagamento, mas muitas vezes a área se antecipa.
Por gentileza, vc poderá, antes deste prazo, acompanhar se já consta finalização.
Marcel(12:02:46) -
Ok, então. Obrigado.