teste

Que situação descreve melhor o seu problema?
Nota
Estas etapas de solução de problemas destinam-se a ajudá-lo a conectar sua impressora à rede sem fio doméstica. Estas etapas não o ajudarão a conectar sua impressora usando o HP Wireless Direct. Para obter mais informações sobre Wireless Direct, consulte a Ajuda eletrônica.
Você não conseguiu conectar a impressora à rede sem fio ou conseguiu conectar uma vez, mas agora a conexão não está funcionando mais? Selecione sua resposta dentre as opções na parte inferior da tela.

Desconectar de uma Rede Virtual Privada (VPN)
O computador pode estar conectado a uma VPN, que pode bloquear o acesso a dispositivos de rede. (A VPN é uma conexão com uma rede remota, como sua rede do trabalho.)
Se você tem certeza de que não está conectado a uma VPN, clique em Não abaixo para continuar na próxima solução.
Para reconectar a impressora
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Se a impressora estiver na sua rede doméstica, desconecte o computador da VPN.

Nota
Como alternativa, se você quiser permanecer conectado à sua VPN, conecte a impressora ao computador usando um cabo USB, depois tente imprimir novamente. Sua impressora pode oferecer suporte a uma conexão sem fio e uma conexão USB simultaneamente.
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Tente imprimir sem fio.

Verificar se a impressora está ligada
Verifique se a impressora está ligada.
Para verificar se a impressora está ligada
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Observe o botão Acesa localizado na impressora. Se ele não estiver aceso, isso significa que a impressora está desligada. Verifique se o cabo de alimentação está conectado com firmeza à impressora e a uma tomada. Pressione o botão Acesa para ligar a impressora.

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Tente usar a impressora novamente.

Verificar as conexões sem fio
Verifique se o rádio sem fio da impressora está ligado. Siga estas etapas.
Para verificar as conexões sem fio
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No painel de controle da impressora, verifique se a luz Conexão sem fio azul está acesa.

Nota
Se a luz azul Conexão sem fio