Teste

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 04

2 objetivos 05

3 DESENVOLVIMENTO 06

3.A Diferença entre E-business e E-commerce.................................................. 06

3.B Descrever como CRM ajudar no E-Business............................................... 06

3.C Segurança para desenvolvimento WEB 07

3.D Sistemas Operacionais para dispositivos Móveis 08

3.E IHC - Ergonomia 09

4 CONCLUSÃO 10

REFERÊNCIAS 11

Introdução

Neste trabalho será apresentado um pequeno projeto baseado em um estudo de caso fictício feito para uma locadora de livros, também fictícia, chamada Nossa Locadora de Livros. Ela é uma empresa de pequeno porte, situada na região central de São Paulo. A empresa atua no ramo de locação de livros e está no mercado desde 1990. Seu fundador, o Sr. João Carlos, continua à frente do empreendimento desde a fundação, sendo o diretor da empresa. Além dele, a Nossa Locadora de Livros conta com mais sete funcionários, distribuídos entre as áreas da empresa. O estoque atual é de vinte mil títulos, de diferentes classificações. Apesar de ser uma empresa relativamente nova no mercado, ela se encontra em crescimento e está se preparando para abrir uma filial no Rio de Janeiro. Devido ao grande volume de títulos que precisam ser organizados com classificações diferentes e a necessidade de organizar as tarefas operacionais a empresa necessita da informatização de seus processos. E é nesse cenário que o projeto desse trabalho foi desenvolvido, criando sistemas informatizados para agilizar e organizar as informações geradas pelas áreas de locação, estoque e financeiro. Além dos aspectos relativos ao estudo de caso, também serão abordados diferentes conceitos trabalhados no sexto