Terceirização de recursos humanos

Comunicação entre empresa e RH terceirizado

Resumo

Nesse trabalho serão abordados temas relacionados ao setor de Recursos Humanos, terceirização de serviços e comunicação. A principal abordagem é um caso real entre uma empresa de comércio e outra terceirizada, na qual serão apresentadas possíveis falhas entre elas em relação a comunicação, procurando desenvolver a melhor forma de solucionar os problemas encontrados. Foram realizadas diversas pesquisas na área, em sites, livros e profissionais que puderam auxiliar em todo o desenvolvimento desse caso.

Palavras chave: Recursos Humanos. Comunicação. Terceirização.

Abstract

In this work issues related to Human Resources outsourcing services and communications industry will be addressed. The main approach is a real from a trading company and other outsourcing, in which potential failures will be presented between them in relation to communication, seeking to develop the best way to solve the problems. Various studies were performed in the area, sites, books and professionals who could assist in the entire development of this case.

Key Words: Human Resources. Communication. Outsourcing.

1. Introdução
A empresa escolhida para o trabalho situa-se na cidade de Indaiatuba há mais de 25 anos com especialidade em comércio de enxoval e roupas infantis. Com base em algumas pesquisas iniciais, percebe-se que a empresa possui alguns problemas interno. Uma das principais áreas da empresa, de recursos humanos, possui o serviço terceirizado, havendo falhas na comunicação entre ambas as partes.
A falha na comunicação pode ser prejudicial em diversas áreas dentro da empresa, ao se tratar de funcionários, o risco pode ser maior, prejudicando a empresa.
O diagnóstico do problema é essencial para ajudar na solução, com todas as pesquisas realizadas, foram expostas algumas soluções para empresa, que podem ter um retorno em melhorias em curto prazo, obtendo uma melhor administração, com um melhor relacionamento,