Logistica Terceriza O

Maria Tereza Soares Correia
RA: 1086358

Terceirização

Centro Universitário Claretiano.
Administração.
Logística.
Claudio Osmir Tomazela.
Batatais
13/04/2015

Descrição da Atividade
Com base nas leituras propostas, responda às questões e poste-as no Portfólio:
1) Por que as empresas terceirizam suas atividades ou operações (outsourcing)? Quais são as vantagens e desvantagens da terceirização de atividades e operações logísticas?
Que fatores influenciam na terceirização?
2) Existem diferenças de níveis de terceirização e seus resultados entre Estados Unidos e Brasil? Em sua opinião, quais são os fatores mais impactantes para essas diferenças, caso existam? Quem são os agentes envolvidos em terceirização e como atuam nesses países?
Respostas:
1) Empresas de grande porte praticam a terceirização, passando suas tarefas secundárias para empresas de pequeno porte a fim de realizar suas atividades principais com melhor qualidade.
O objetivo da terceirização é melhorar a qualidade dos produtos e serviços a menos custo.
Para que aconteça a terceirização é necessário um bom planejamento estratégico.
O sucesso no processo de terceirização o importante é saber realizar as escolhas, buscar sempre empresas que primam pela qualidade de seus funcionários e que realizam constantes treinamentos, no intuito de oferecer tranqüilidade total a seus clientes.
As vantagens na terceirização são:
Redução de custos, melhora na qualidade do serviço, foco nas atividades centrais, alinhamento estratégico. As desvantagens: Perda do controle operacional, nível do serviço, custo real da operação, relacionamento mercado/cliente e relacionamento com fornecedor.
2) A Terceirização de serviços é um fenômeno mundial e o seu processo de crescimento é irreversível. Nos Estados Unidos o seu desenvolvimento atinge marcas superiores a 68%.
As principais áreas terceirizadas são os serviços de conservação e limpeza, vigilância, refeição, transportes, informática, contabilidade, assessoria