Terceirização

Sumário

Intrdução 3
Terceirização: O Outsourcing 4
O Papel do Gestor 6
Entrevista 7
Anexo 9
Considerações Finais 10
Referências Bibliograficas 11

Introdução

O Tema abordado nesse trabalho, tem por objetivo esclarecer o que é e como funciona a terceirização, trazendo informações que evidenciam algumas etapas de qual o papel e a visão de um gestor e o que se espera do mesmo.
Desenvolvemos neste trabalho, as vantagens e as desvantagens de terceirizar serviços, o por que, quando e como tercerizar. Muitas empresas já terceirizaram alguns de seus departamentos, obtendo com isso: a redução de gastos, comodidade, mão de obra barata, ou seja objetivos de alcançar uma vantagem operacional, reestrutruração, redução de pessoas e reengenharia, em outras palavras estratégia para obter lucros.

Terceirização: o Outsourcing como Ferramenta Estratégica

Terceirizar serviços habitualmente realizados pela própria empresa, por muitos anos foi considerado uma técnica tediosa de redução de custos das tarefas administrativas e de TI. Mas, a partir do início dos anos 90 tal ponto de vista mudou, na medida em que as empresas começaram a delegar funções centrais. Hoje, o outsourcing (terceirização) assume a condição de ferramenta estratégica no momento em que é utilizado para agregar valor, assim como também, transformar um negócio. Diante deste cenário e levando em consideração que cada organização opera em uma realidade singular, questiona-se a que atividades e serviços a terceirização atende plenamente, no ramo de prestação de serviços de saúde. Ainda, especificamente, o que estas empresas terceirizam, o que as levou a terceirizar os serviços identificados, bem como os prós e contras desta prática. Para fins de análise dos resultados que foram obtidos, a tabulação dos dados foi realizada com o auxílio do software Microsoft Excel e se deu de forma quanti-qualitativa. Foi possível identificar que as