Teoria do consumidor

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OCOIPORTI 1110 D COISO IDOR

3ªEdlção

Outras Obras
Administração em Publicidade: a verdadeira alma do negócio

Marketing Cultural e Financiamento da Cultura

Marketing Institucional: o mercado de idéias e imagens

Comportamento do Consumidor

Marketing da Promoçlo e Merchandising: conceitos e estratégias para ações bem-sucedidas Signos da Marca: ............ sensorialidade Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Giglio, Ernesto Michelangelo O comportamento do consum::..dor / Ernest:o Michelangelo Giglio. -- 3. ed. -- São Paulo : Pione~ra Thomson Learning, 2005.

Bibliografia. ISBN 85-221-0497-2

1. Consumidores - Comportamen-co 2. Consumo 3. Marketing - Admin::..stração I. Título.

(Economia)

05-5559CQQ-658.8342

Índices para catálogo sistemático:
1. Comportamento do consumidor : Gerência de marketing Administração de empresas 658. 8342 2. Consumidores : Compor:amen-::.o : Gerência de marketing : Administração de empresas 658.8342

O Comportamento do Consumidor
3ª Edição

Ernesto Michelangelo Giglio

THOMSON

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Brasil Canadá Cingapura Espanha Estados Unidos
MéxicoAustrália

Reino Unido

THOMSON

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Editora de Desenvolvimento: Ada Santos Seles Supervisora de Produção Editorial: Patricia La Rosa Produtor Editorial: Fábio Gonçalves

Produtora Gráfica: Fabiana Alencar Albuquerque Copidesque: Andréa Viciai de Miranda Revisão: Andréa da Silva Medeiros Maurício José F. Lopes

Composição: FZ.Dáblio Design Studio Capa: FZ.Dáblio Design StudioCOPYRIGHT© 2005 de Thomson Learning Ltda., uma divisão da Thomson Learning, lnc. Thomson Learning™ é uma marca registrada aqui utilizada sob licença. Impresso no Brasil. Printed in Brazil. 1234 07 06 05 Rua Traipu, 114- 3º andar Perdizes - CEP 01235-000 São Paulo - SP Tel.: (11) 3665-9900 Fax: (11) 3665-9901 sac@thomsonlearning.com.br www.thomsonlearning.com.br

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Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Giglio, Ernesto Michelangelo O comportamento do consumidor I Ernesto Michelangelo Giglio. -- 3. ed. -São Paulo : Pioneira Thomson Learning, 2005. Bibliografia. ISBN85-221-0497-2 1. Consumidores - Comportamento 2. Consumo (Economia) 3. Marketing - Administração 1. Título. Índices para catálogo sistemático: 1. Comportamento do consumidor : Gerência de marketing : Administração de empresas 658.8342 2. Consumidores : Comportamento : Gerência de marketing : Administração de empresas 658.8342

Introdução............................................................................................................... 1 Parte 1 O leque de teorias sobre o comportamento do consumidor ................. 5 Capítulo 1 Os pontos de partida dos modelos científicos e a noção de ser humano ........................................................................................... 7 1.1 Os pressupostos das ciências de apoio ao comportamento doconsumidor.................................................................................................. 7 1.2 O método positivista e seus ideais de controle e previsão ............................... 9 1.3 Teorias do consumidor que utilizam o positivismo na Biologia, na Psicologia e na Economia ............................................................................... 11 1.4 A dialética e seu ideal de uma...
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