Telecomunicações na pm

TRABALHO

DE TELECOMUNICAÇÕES

Trabalho de Telecomunicações

Os maiores estados brasileiros, como Rio de Janeiro e São Paulo e Minas Gerais, usam o sistema integrado de operações, sistema similar ao atualmente usado no estado do Amapá. O objetivo do Sistema Integrado é agilizar e tornar o atendimento as chamadas de emergência através do 190 mais eficientes.

O esquema a baixo mostra as fases do atendimento ao cidadão, desde a ligação telefônica até o deslocamento da viatura até o local da ocorrência.

[pic]

1ª fase: O ACIONAMENTO: o Cidadão efetua uma ligação telefônica de seu telefone celular, telefone fixo ou de qualquer telefone público, sem que haja necessidade de crédito ou cartões telefônicos.;

2ª fase: A COLETA DE DADOS E TIPIFICAÇÃO DA OCORRÊNCIA: Assim que o telefonista do CIODES atende a chamada ele começa a coleta de dados e informações, tipo local da ocorrência, tipificação, e demais perguntas que variam de acordo com a tipificação (situações das possíveis vítimas, bens subtraídos, características dos infratores...). Tais informações são inseridas no sistema e repassadas ao despachante de acordo com área (batalhão);

3ª fase: O ACIONAMENTO DE VIATURAS: Assim que toma conhecimento de que uma nova ocorrência foi gerada o despachante localiza a patrulha (viatura, motocicletas ou policiamento a pé) mais próxima. O despachante transmite a solicitação a patrulha através de frequência de rádio e passa a acompanhar todos os fatos relacionados com aquele atendimento, até o encerramento. O acompanhamento consiste no registro de dados no terminal de computador, tais como: chegada ao local; deslocamentos para rastreamento, hospitais e delegacias; prisão/apreensão de pessoas; apreensão de objetos; além da síntese do que foi narrado no boletim de ocorrência referente ao fato, dentre outros