Tecnologias de gestão

TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
DISCIPLINA: TECNOLOGIAS DE GESTÃO
PRINCIPAIS TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DA ATUALIDADE: demanda e os ambientes necessários para a atuação do gestor moderno.

XXXXXXXX – RA 370662
XXXXXXXX – RA 396483
XXXXXXXX – RA 386373
XXXXXXXX – RA 402269
XXXXXXXX – RA 389294

MARÍLIA/SP
2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO Análise Sobre Tecnologias de Gestão, Conceitos e Papéis do Gestor...................03 1. A EMPRESA – PREFEITURA MUNICIPAL DE POMPÉIA 1.1 Princípios da Empresa ... 04 2. A MUDANÇA NAS ORGANIZAÇÕES E A IMPORTÂNCIA DO GESTOR ORGANIZACIONAL E DA CONSULTORIA........................................................05 3. COMO UMA EMPRESA DEVE SE PREPARAR PARA MUDAR.................07 4. GESTÃO E OS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL.........................10 4.1 Conceitos de Gestão e os vários Papéis do Gestor Organizacional ....11 4.2 Gestão da Qualidade Total ....11 4.2.1 Ciclo PDCA ....12 5. TERCEIRIZAÇÃO – GANHOS E VANTAGENS NO PROCESSO................13 5.1 O Setor de Transporte ....13 5.2 Colaboradores Trimestrais (Força Tarefa) ....13 6. TECNOLOGIAS DE GESTÃO.............................................................................13 6.1 As Vantagens da Utilização da Gestão da Qualidade pelas Empresas como Diferencial Competitivo ....14 6.2 Qualidade... ....15 7. AÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL......................................................16 7.1 Projeto Ambiental ....17 7.2 Selo Verde-Azul ....17 7.3 Programa Cidade Limpa................................................................................18 8. ÉTICA CORPORATIVA.......................................................................................18 9. O ASSÉDIO MORAL NAS ORGANIZAÇÕES..................................................20 9.1 Como o Agressor pode Impedir a