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1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos.
Suas competências como supervisor eram planejamentos, ciclo gerencial e instrução profissional. Como ponto fraco, Sérgio não teve sensibilidade de desenvolver o espírito de Líder Servidor, mantendo com seus subordinados o mínimo de relacionamento pessoal. E também a responsabilidade de passar ao seu sucessor as informações básicas para o cargo.

2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar?

Teria dado a Humberto um treinamento e, um tempo de observação para ver o andamento de sua adaptação. 3. Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver, para se tornar supervisor? Ele era um bom vendedor, tinha conhecimento sobre a empresa, clientes e o produto que vendia, entendendo bem os com funciona os negócios. Como supervisor, ele deveria desenvolver as habilidades de seu antecessor, conhecimento de gerenciamento e organizacionais.

4. Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?

Ao assumir o novo cargo, eu tentaria desenvolver as habilidades de meu antecessor, fazendo um treinamento.

5. Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para ser supervisor de vendas?

Sim. Desde que lhe seja dada as ferramentas necessárias para se desenvolver nesta função.

6. Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como você resolveria?

Não perderia um bom vendedor, para ganhar um mau supervisor. Daria a oportunidade de que ele seja treinado e depois disso avaliado de maneira justa quanto as suas aptidões para o cargo proposto, assim saberia o profissional que estou