Tecnologia da informação a serviço das empresas

SUMÁRIO
1. Introdução 04
2. Tecnologia da informação à serviço das empresas 05
3. Conclusão 07
4. Referências 08
1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como objetivo estabelecer estratégias, na área de Tecnologia da Informação, a serem implementadas em uma empresa do setor de transporte aéreo, visando a redução de riscos dos investimentos e o aumento da satisfação dos clientes por ela atendidos.
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2. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO À SERVIÇO DAS EMPRESAS
Com o atual avanço dos sistemas e tecnologias e a crescente, dia a dia, da globalização as empresas precisam se atualizar a todo o momento quanto aos seus mecanismos de trabalho para não correr o risco de ficar desconectado da realidade vivida pela empresa e assim evitar prejuízos por implantações e planejamentos sem coerência.
Atualmente, são visíveis e reconhecidos os benefícios trazidos pela implantação de sistemas de TI (Tecnologia da Informação) nas empresas. Porém, antes de implementar qualquer sistema precisa-se ter certeza da escolha pela tecnologia que melhor irá suprir as necessidades da organização e antes disso, avaliar quais são estas necessidades, afinal a implementação de TI em uma empresa requer grandes investimentos de tempo e dinheiro e qualquer passo em falso poderá trazer prejuízos diretos à organização.
Para que um gestor de TI possa implantar qualquer sistema em uma determinada organização, ele precisa conhecer a fundo a empresa, suas metas e objetivos, deverá saber o que a empresa deseja com a implementação do sistema e a partir disto buscar o melhor programa que se encaixe na nova proposta de trabalho, pois de nada adiantaria a instalação de uma grande tecnologia para área de finanças, sendo que a empresa necessita fidelizar os clientes.
No caso de uma empresa do setor de transporte aéreo que queira reduzir os riscos dos investimentos e elevar o índice de satisfação de seus clientes é preciso, primeiro, entender onde ocorrem os problemas e quais as principais reclamações e necessidades