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7 Conflito Conflito pode ser definido como “uma luta por valores e reivindicações de status, poder e recursos escassos” - Andrade, Rui Otávio Bernardes de, Rovigati, Danilo Alyrio, Macedo,
Marcelo Álvaro da Silva - Princípios de Negociação. Segundo Lalande, “conflito é uma relação de dois poderes ou de dois princípios, cujas aplicações exigem de um mesmo objeto determinações contraditórias”.Em uma negociação, o 37 conflito, na maioria das vezes, sempre aparecerá, pois a negociação não ocorre com todos concordando ou não concordando com as propostas feitas. O conflito é um tipo de relação que nunca deixará de existir, pois sempre estamos contestando alguma afirmação. Conflito é uma palavra muito ampla, é inerente ao ser humano, uma vez que nunca estamos satisfeitos com o objetivo atingido. Logo que o atingimos entramos em um novo conflito para obter mais alguma coisa. Este é um tipo de conflito existente nas pessoas que buscam sempre melhorias pessoais, que pode ser uma ambição sadia ou a doentia, esta não respeita a ética nem os semelhantes, quer alcançar os a qualquer preço. As partes que estão em negociação devem fazer possível para minimizar os conflitos e, assim, evitar as divergências e intransigências. A intransigência, talvez seja a essência maior do conflito, pois ela se dá quando uma das partes envolvidas na negociação não aceita o ponto de vista da outra parte. Em situações de tensão, dificilmente uma parte abre mão do seu ponto de vista, e aí, se instala discussões e, às vezes, não são fáceis de resolver. No momento do conflito é bom que, no grupo, tenha alguma pessoa com poder de liderança para tentar resolver o problema, pois as pessoas esperam do líder. Mas, é bom que se diga que a posição do líder, neste momento, não é das melhores, porque todos esperam uma tomada de decisão milagrosa de sua parte. Não é uma tarefa fácil para o líder, porque ele está lidando com pessoas que têm pensamentos e