Tecnicas de negiciação

TRABALHO ADM AD

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ETAPA 1

Todo mundo negocia algo todos os dias. Essa é uma verdade absoluta em nossas vidas. Mas afinal, qual a melhor maneira de as pessoas lidarem com suas diferenças?
Autor: Marco Barcellos (revista CLIENTE AS edição n°86 – ano 8 setembro de 2009).
Negociar esta presente no cotidiano do homem desde os primórdios da humanidade ate os dias de hoje, ou seja, o homem sempre esteve negociando alguma coisa. “Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo, nas situações em que existem interesses comuns complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências antagonismos de interesses, idéias e posições”. (Wanderley, 1998:21) Pode-se dizer que a negociação é um relacionamento, podendo se tornar duradouro ou não. Quando as duas partes saem satisfeitas podemos chamar de uma boa negociação. Negociar se estende por fatores como:

* comunicação
* marketing
* psicologia
* sociologia
* firmeza

Siga o exemplo, simples, que demonstra uma negociação:

[pic] Existem vários tipos de negociadores, cada um com suas individualidades. Vários autores e estudiosos do assunto individualizam suas características e comportamentos separando estilos, cada um com uma visão semelhante e diferente sobre cada estilo e situação. Analisando o tema mais a fundo chega-se a conclusão de que não existe um estilo correto de negociador, podendo assim se misturar os estilos para poder melhor atingir o objetivo desejado. Com tudo é difícil, de uma maneira pratica, definir estilos de negociação. Pois como analisar e catalogar características pessoais e psicológicas de cada ato. Como dizer o que é certo ou errado em uma situação onde os conceitos de negociação se misturam. Cada pessoa pode catalogar estilos e maneiras de se agir, mas não declararam certas ou erradas mais sim coerentes a cada situação. Porem cada autor analisa especificamente cada ação assim formando idéias sobre cada estilo.