Tcs 2° fase

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL CURSO DE GRADUAÇÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS

Carin Cristine Souza dos Santos Helder Zech Jakceli Teles de Oliveira Pedro Paulo Pereira

Análise do Sistema de Informações Gerenciais da empresa Rasec Auto Center.

Florianópolis, 2011

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL CURSO DE GRADUAÇÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS

Carin Cristine Souza dosSantos Helder Zech Jakceli Teles de Oliveira Pedro Paulo Pereira

Análise do Sistema de Informações Gerenciais da empresa Rasec Auto Center.

Trabalho Complementar da 2ª fase do curso Tecnólogo em Processos Gerenciais da Faculdade de Tecnologia SENAC, que visa apresentar a análise de sistema de informações gerenciais aplicados em uma empresa local. Orientador: Prof. Luciano José KogutFlorianópolis, 2011

LISTA DE QUADROS, FIGURAS E TABELA. Figura 1 – Pirâmide dos Sistemas de Informação...............................................4 Figura 2 – Demonstração do Sistema ERP.........................................................5 Tabela 1 – Característica do Sistema de Informação..........................................6

SUMÁRIO 1INTRODUÇÃO..............................................................................................................1 1.1 OBJETIVOS................................................................................................................1 1.1.1 Objetivo Geral..........................................................................................................1 1.1.2 ObjetivosEspecíficos...............................................................................................1 1.2 JUSTIFICATIVA........................................................................................................2 1.3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..............................................................................2 1.3.1Conceitos:.................................................................................................................2 1.3.1.1 O Papel Estratégico da Informação em Funções Gerenciais.................................2 1.3.1.2 Sistema de Informações Gerenciais.......................................................................5 1.3.1.3 Características dos Sistemas de Informações........................................................6 1.3.1.4 Sistema de Informações Gerenciais aplicado àLogística.................................... 7 1.3.1.5 Sistema de Informações aplicados à Contabilidade e Finanças............................9 1.4 METODOLOGIA......................................................................................................13 1.4.1 Caracterização da Pesquisa.....................................................................................13 1.4.2 Técnica de Coleta deDados...................................................................................13 1.4.3 Forma e Análise dos Dados....................................................................................13 2 RESULTADOS............................................................................................................14 2.1 OBJETO DEESTUDO.............................................................................................14 2.1.1 Definição e apresentação da Organização..............................................................14 2.1.2 Levantamento do Histórico....................................................................................14 2.2 ANÁLISE..................................................................................................................142.2.1 Visão Geral da Empresa.........................................................................................14 2.2.2 Funções Gerenciais.................................................................................................15 2.2.3 Logística.................................................................................................................15 2.2.4 Finanças e...
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