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FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS / FGV
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL - PÓS-GRADUAÇÃO
TURMA GEMP9

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ORIENTADOR: DAVID MENEZES LOBATO, D.Sc

ORIENTANDO:
Francisco Simões Flório

Agosto/2012

FRANCISCO SIMÕES FLÓRIO

PLANO DE NEGÓCIOS:
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL QUALITY


Coordenador Acadêmico
DAVID MENEZESLOBATO, D.Sc

Professor Orientador do TCC
DAVID MENEZES LOBATO, D.Sc

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em (nome do curso) de Pós-Graduação latosensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista
Pelotas – RS
2012
O Trabalho de Conclusão de Curso

PLANO DE NEGÓCIOS:
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL QUALITY

Elaborado por Francisco Simões Flório e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção do MBA em Gestão Empresarial, Cursode Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management.

Data da aprovação: 25 agosto de 2012.

_________________________
David Menezes Lobato, D.Sc

_________________________David Menezes Lobato, D.Sc



SUMÁRIO

1 RESUMO EXECUTIVO..................................................................................08
2 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO.........................................................................08
2.1 Apresentação e Histórico daEmpresa........................................................08
2.2 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO........................................................................10
2.3 DEFINIÇÃO DO CLIENTE-ALVO...............................................................11
2.4 DECLARAÇÃO DA VISÃO, MISSÃO E VALORES...................................12
2.4.1Visão.........................................................................................................12
2.4.2 Missão......................................................................................................12
2.4.3 Valores.....................................................................................................12
2.5 VANTAGEM COMPETITIVA......................................................................13
2.6CENÁRIOS.................................................................................................15
* 2.6.1 Cenários Capital/Trabalho.......................................................................15
* 2.6.2 Cenários Tecnológicos............................................................................16
2.6.3 Cenários de Mercados eProdutos..........................................................17
* 2.6.4 Cenários da Economia.............................................................................18
2.7 ANÁLISE AMBIENTAL..............................................................................18
2.7.1 Análise SWOT.........................................................................................18
2.7.2GUT.........................................................................................................19
* 2.7.3 Análise do Ambiente Externo Pelo Método de Porter..............................21
2.7.3.1 Rivais Tradicionais.................................................................................21
2.7.3.2 Novos Entrantes....................................................................................23
2.7.3.3 Produtos...
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