Tcc em administracao

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE
Laureate International Universities
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
CENTRO INTEGRADO MILTON PONGITORY

MANAUS
2010

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
CENTRO INTEGRADO MILTON PONGITORY

Relatório Final do Estagio Supervisionado I, Turma ADN0604, apresentado ao Centro Universitário do Norte como pré-requisito para obtenção do grau de bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Jonis Angelin da Silva, Msc.

MANAUS
2010
SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO 04
1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 06
1.1 RAZÃO SOCIAL 06
1.2 ENDEREÇO 06
1.3 NATUREZA DO NEGÓCIO 06
1.4 MISSÃO 07
1.5 VISÃO 08
1.6 VALORES/PRINCIPIOS 09
1.7 POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS 10
1.8 OBJETIVOS E METAS 11
1.9 HISTÓRICO DA EMPRESA 14
2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 14
2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS 14
2.2 PORTE DA EMPRESA E CARACTERÍSTICAS DAS INSTALAÇÕES 15
2.3 PRINCIPAIS TECNOLOGIAS UTILIZADAS 12
2.4 CARACTERÍSTICAS DO QUADRO FUNCIONAL 12
2.5 ORGANOGRAMA 15
3 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS 17
3.1 ANÁLISE INTERNA 17
3.1.1 Pontos Fortes e Pontos Fracos e Pontos a Melhorar 17
3.1.2 Gráfico Áreas CrÍticas 24
3.2 ANÁLISE EXTERNA 24
3.2.1 Oportunidades e Ameaças 25
3.2.2 Catalisadores e Ofensores 25
3.2.3 Stakeholders 26
3.2.4 Principais Clientes 26
3.2.5 Principal Diferencial Competitivo 27
3.2.6 Concorrência no Mercado onde a Empresa Atua 27
3.2.7 Principais Fornecedores 27
CONCLUSÃO 28
REFERÊNCIAS 29
APÊNDICE 30
ANEXO... 31

APRESENTAÇÃO

Segundo Silva (2010, p. 7), Diagnóstico Organizacional é o processo de registrar um estado atual das organizações, detectando suas consistências e inconsistências estratégicas operacionais e financeiras e as perspectivas de melhorias, identifica os pontos fortes e fracos da organização e sugere soluções para o