Supermercado online

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SUPERMERCADO ONLINE


Objetivo
Este documento tem por objetivo apresentar um projeto de marketing para abertura de um mercado online, como parte da avaliação à disciplina de Administração Mercadológica do curso de Administração de Empresas promovida pela Unimar


MARÍLIA
2012
Sumário

1. Introdução 4
2. Objetivos de Marketing 5
3. Missão, Visão e Valores 6
3.1 Missão 6
3.2 Visão 63.3 Valores 6
4. Análise Setorial 7
5. Análise Ambiental 9
6. Segmentação 10
7. Curva de Adoção 11
8. Análise de Concorrência 13
9. Mix de Marketing 14
9.1 Produto 14
9.2 Promoção 17
9.3 Praça 18
9.4 Preço 18
10. Matriz BCG 18
10.1 Estrela 18
10.2 Vaca Leiteira 19
10.3 Abacaxi 19
10.4 Interrogação 19
11. Conclusão 20



1. Introdução

Uma inovação no setor de compras naregião de Marilia – SP. Na cidade ou ate mesmo na região ainda não existe nenhum supermercado que trabalhe com essa opção de venda, a venda por internet.
Com uma economia solida e forte o Brasil tem nos mostrado que podemos confiar na analise setorial para abrir uma empresa no caso um departamento de vendas conseguindo uma margem de 5,5% de todo o PIB brasileiro o setor varejista cresceu nos seisprimeiros meses de ano 9,6% comparado com o mesmo período do ano anterior.
A Internet trouxe a oportunidade para os varejistas inovarem em suas comunicações com os consumidores e até realizar entregas customizadas.
A atividade supermercadista, em virtude das mudanças no perfil de seu consumidor e de novas tecnologias à disposição do varejo, tem tido que se adaptar às novas realidades, e é,portanto, importante que se conheça o comportamento do consumidor nesse novo canal: a Internet. Em 2007, pela primeira vez, o volume de compras em supermercado através da Internet ultrapassou as vendas realizadas por telefone: 1,7% pela Internet contra 0,5% por telefone (ABRAS, 2008). Apesar disso, é notável a carência de estudos sobre o processo de decisão de compra de um consumidor de supermercadopela Internet no Brasil.
O processo de compra do consumidor envolve algumas etapas, como: reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação de alternativas, decisão de compra e o comportamento após a compra.
Os resultados apontaram que fatores como a conveniência, o envolvimento e os atributos do website são fatores influenciadores da excitação do consumidor para efetuar comprason-line, sendo que os atributos do website influenciam também a intenção de retorno dos consumidores.



2. Objetivos de Marketing

A Inovação
Buscando aliar conforto, tranquilidade e eficiência, agregamos todos os nossos diferenciais ao universo da internet, resultando em uma alternativa prática, ágil e cômoda para você realizar suas compras, seu melhor acesso a uma compra econômica, rápida esegura.
Será um serviço de compras on-line pelo qual você tem acesso a toda a variedade de produtos e aos baixos preços do Supermercado.

Vantagens:

 Facilidade
O site será de fácil navegação, permite que você faça suas compras onde quer que esteja e na hora que desejar. Todo o processo é realizado via internet e os produtos são entregues em seu endereço com total segurança e rapidez.

Conforto
A possibilidade de agendar a entrega de suas compras - com dia e horário marcados, no endereço que você indicar - é um grande diferencial do nosso supermercado online.

 Segurança e confiabilidade
O processo de compra é totalmente seguro. Informações pessoais e de sua conta são mantidas em absoluto sigilo e nada é realizado sem a sua devida confirmação.

 Economia
O sistema decompra e entrega, minimiza processos e gastos estruturais com iluminação, refrigeração, etc., garantindo o mesmo preço dos produtos da loja física. Além disso, a comodidade de receber as compras em casa faz com que você também economize em combustível e passagem. Resumindo: produtos de qualidade que chegam até você por um preço muito mais baixo.


 Responsabilidade ambiental
Comprar no nosso...
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