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FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS
ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE
ITABUNA/BA
ABRIL-2009
ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE
Trabalho apresentado ao docente Márcio Leal, referente à disciplina de Fundamentos de Marketing pelos discentes: Ana Cristina, Dayana Rebouças, Marcelo Carvalho, Rafaela
Ambiente de Marketing

O ambiente de marketing de uma empresa é constituído de participantes e forças externas a ele que afetam a capacidade da administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo. Ele oferece tanto oportunidades quanto ameaças. Empresas bem sucedida sabem a importância de estar sempre observando e se adaptando ao ambiente em mutação.
Essas imagens do futuro dão aos profissionais de marketing muito que pensar, eles são os principais responsáveis por identificar e prever mudanças significativas no ambiente. Devem rastrear as tendências e buscar as oportunidades, para isso são necessárias duas competências essenciais: - inteligência de marketinge pesquisa de marketing, para coletar informações sobre o ambiente de marketing e também dos clientes e concorrentes.
No nível microambiental, incluem a missão da empresa, os objetivos, os fornecedores, as forças próximas à empresa que afeta sua capacidade de atender seus clientes, intermediários de marketing e os diversos públicos. É o ambiente interno da empresa, ou seja, as áreas funcionais que têm um impacto sobre planos e ações do departamento de marketing.
PÚBLICO
CLIENTES
EMPRESA
FORNECEDORES
CONCORRENTES
INTERMEDIÁRIOS
Figura 1: Forças próximas à empresa que afeta sua capacidade de atender seus clientes.
A empresa
Ao desenvolver planos de marketing, a administração de marketing precisa contar com outros grupos da empresa, como, por exemplo, o alto escalão e os departamentos financeiros, de pesquisa e desenvolvimento (P&D), de compras, de produção e de contabilidade.
Todos esses grupos inter-relacionados formam o ambiente interno da empresa. O alto escalão estabelece