Starbucks

CENTRO UNIVERSITÁRIO METROPOLITANO DE SÃO PAULO
CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
PROFESSOR: ROMEU

STARBUCKS

Alunos do 5º C
Lilian da Silva Santos RA - 14001564
Roger Eiki Taniguchi RA-12022239
Marcos Vasconcelos
Suzane Oliveira

Guarulhos
Junho de 2011

Lilian da Silva Santos
Marcos Vasconcelos
Roger Eike Taniguchi
Suzane Oliveira

STARBUCKS

Trabalho apresentado como pré-requisito para obtenção de nota parcial na disciplina de Estágio Supervisionado I - Educador: Romeu

Guarulhos, 2011
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO4

1ª VISITA5
2ª VISITA8

CONSIDERAÇÕES FINAIS11

INTRODUÇÃO

Em junho de 2006 a Starbucks anunciou sua chegada ao Brasil com a escolha de sócios locais. A Starbucks não opera com o sistema de franquias, cabendo aos seus sócios locais, no mundo inteiro, a missão de abrir lojas próprias em todos os novos mercados onde à marca se instala.

A Starbucks Brasil nasce com a mesma filosofia que permeia a missão e os propósitos da empresa no mundo inteiro, baseada em um compromisso de oferecer produtos de altíssima qualidade, ouvindo ótima música, em um ambiente enriquecedor e respeitoso para os clientes, fornecedores e seus funcionários. Isso permitirá à empresa criar e consolidar uma interação sólida e duradoura entre os vários interessados na sustentabilidade da marca em nosso país.

O design e a decoração de nossas lojas contribuem para criar um ambiente muito confortável e aconchegante, oferecendo aos nossos clientes um espaço para sentirem-se à vontade, tanto em momentos de lazer como a trabalho.

4

PLANEJAMENTO
No dia 24/08/2011, houve uma reunião entre os integrantes do grupo para definir como seria feito a visita à loja. Dessa forma, foram colocados em pauta: * Qual estabelecimento visitar; * Qual a melhor data; * Visitas individuais ou em grupo; * O que seria interessante avaliar;
OBJETIVO