Sotrec

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RESUMO
 
             
O presente trabalho foi realizado baseado nas informações obtidas da empresa Sotreq S/A, na qual realizo minhas atividades profissionais.
A Sotreq é um Revendedor exclusivo dos produtos, serviços e sistemas Caterpillar atuando nas regiões Norte, Sudeste e Centro Oeste.
A organização oferece um ótimo ambiente de trabalho, desenvolvendo programas de treinamentoespecíficos para toda a empresa, como exemplo o programa DEAS - Desenvolvimento de Excelência no Atendimento, no qual todos os funcionários participam do treinamento, a organização trabalha o relacionamento interno entre colaboradores e o atendimento ao cliente.
 

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SUMÁRIO
1.       Introdução                                                                                                                                           4
2.       Fundamentação Teórica                                                                                                                5
2.1 - Fundamentos de Administração – Descrição da Organização                                          5
2.1.1 - Denominação e forma de constituição                                                                                   5
2.1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização                                                        5
2.1.3 - Natureza e ramo de atuação                                                                                                  6
2.1.4 - Informações sobre o porte da empresa                                                                                    62.1.5 - Filial estudada                                                                                                                              6
2.1.6 - Principais produtos                                                                                                                              6
2.1.7 - Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços              72.1.8 - Principais mercados                                                                                                                7
2.1.9 - Principais concorrentes da organização                                                                                    8
2.1.10- Organograma                                                                                                                              8
2.2- Comunicação Empresarial                                                                                                                9
2.3- Técnicas de Informática                                                                                                                9
2.4- Matemática Aplicada                                                                                                                             10
2.5- Economia e Mercado                                                                                                                              11
2.6- Marketing                                                                                                                                            11
3. Conclusão                                                                                                                                                         12
4. Referencias Bibliográficas                                                                                                                13
 
 
 

1 - INTRODUÇÃO
 
 
 
Empresa em que há 66 anos atua nos setor ferroviário e de mineração, construção esistemas de energia. A Sotreq age hoje em 75% do território nacional e possui 35 estabelecimentos comerciais e de serviço. A empresa é revendedora exclusiva dos produtos, serviços e sistemas Caterpillar, que comercializa máquinas e motores e tem sede nos Estados Unidos.
Além de assegurar a qualidade dos seus produtos e serviços, o Grupo Sotreq também dá prioridade ao ambiente...
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