Sociedade do conhecimento e sociedade da informação

Páginas: 4 (843 palavras) Publicado: 18 de abril de 2013
Capital Humano e Capital Intelectual

Diversas pessoas tem dificuldade para definir corretamente o Capital Intelectual e acabam confundindo com o conhecimento adquirido pelas pessoas, a equipemesmo num primeiro momento pensou que se tratava apenas do conhecimento adquirido. A seguir vamos definir o que é Capital Intelectual: Capital Intelectual é formado por: capital humano, capital estruturale capital dos clientes. Capital Humano: são a qualificações, habilidades, conhecimento e a criatividade das pessoas. Capital Estrutural: é a parte que pertence a empresa como os bancos de dados e osmanuais de procedimentos. Capital dos Clientes: o valor da franquia, do relacionamento com os clientes, a lealdade deles à marca da empresa, o quanto ela conhece a necessidades de seus clientes eantecipadamente resolve seus problemas. De forma resumida podemos dizer que: Capital Intelectual = valor de mercado – valor patrimonial É a fonte de inovação e renovação. As pessoas geram capital para aempresa através de sua competência, sua atitude e sua capacidade para inovar. As competências incluem as habilidade e a educação e a atitude se refere às condutas. Porém é finalmente a capacidade deinovar, a que pode gerar mais valor para uma companhia. Tudo isto constitui o que chamamos de capital humano. Constituí o capital humano o conhecimento acumulado, a habilidade e experiências dosfuncionários para realizar as tarefas do dia-a-dia, os valores, a cultura, a filosofia da empresa, e diversos ativos intangíveis, ou seja, as pessoas que são os ativos humanos da empresa. A principalestratégia da empresa será de atrair, reter, desenvolver e aproveitar o máximo o talento humano, que será cada vez mais, a principal vantagem competitiva.

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