Sistemas operacionais

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Alinhando conhecimentos entre o Analista de Suporte e o usuário
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Rafael Wolff de Lima
19/03/2013
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Alinhando conhecimentos entre o Analista de Suporte e o Usuário

Hoje emdia, com o crescente uso de sistemas computacionais em grandes, médias e pequenas empresas, o analista de suporte tem um papel importante na manutenção destes sistemas. Ele é o responsável por manteros sistemas operacionais, hardwares e toda a infraestrutura necessária para o bom funcionamento de um sistema computacional e, além disso, é o profissional que esta entre o usuário e os sistemas.
Namaioria das vezes, na hora de fazer este meio de campo com o usuário, a comunicação entre o analista de suporte e o usuário fica um pouco complicada, porque o usuário não conhece o que esta por trásdaquele software que ele esta usando. Então para esclarecer algumas duvidas e começar a alinhar estes conhecimentos, vamos começar a falar de forma abrangente sobre noções básicas de SistemasOperacionais.
Existem vários sistemas operacionais como o Windows, Linux, Mac OS e muitos outros. Mas estes Sistemas Operacionais tem em comum, ser um mediador entre o usuário e a maquina.
Então podemos dizerque Sistema Operacional é um ou um conjunto de programas que compõe o software básico do computador que serve para executar programas e ser a interface entre o usuário e o computador. O SistemaOperacional tem como objetivos principais tornar o uso do computador mais fácil, tornar eficiente o uso do compartilhamento de recursos existentes e permitir a constante evolução de novas funcionalidades.Para um bom funcionamento do Sistema Operacional ele deve desempenhar algumas funções como:
* Permitir que programas armazenem e obtenham informações;
* Isolar os programas de detalhesespecíficos de hardware;
* Controlar o fluxo de dados entre os componentes do computador;
* Permitir que os programas sejam executados sem a interferência de outros programas;
* Permitir que...
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