Sistemas de informação de marketing - banco bradesco

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Daniela Gonçalves
Fabio
Juliana Felix
Ricardo Maeda
Stefanie Hornos
Talita Carassini (fonte 14, só as primeiras letras maiúsculas, negrito, centralizada)

SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

Projeto do Trabalho de sistema de informação de marketing apresentado ao Centro de Ciências Sociais e Aplicadas, da Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Prof. Ricardo Aguilar

São Paulo
2011

SÚMARIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. INFORMAÇÕES SOBRE O BANCO BRADESCO 5
3. TRANSCRIÇÃO DE ENTREVISTA 6
4. MODELO INFORMACIONAL 10
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 11
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11

INTRODUÇÃO

Os administradores precisam cada vez mais obter informações ricas e confiáveis que os levem a decisão mais correta possível. É neste contexto que o Sistema de Informação de Marketing se encaixa com objetivo principal de avaliar quais as informações são necessárias para uma tomada de decisão correta, coerente e sólida. Posteriormente tem o objetivo de distribuí-las de maneira oportuna, organizando e gerando o fluxo de informações na empresa.

O SIM tem como função a reunião, seleção e análise do fluxo de informações dentro do ambiente empresarial, bem como a distribuição desta informação no formato adequado para ajudar nas decisões da área de marketing. De acordo com Phillip Kotler, “Um sistema de informações de marketing (SIM) é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing”.

Um Sistema de Informações completo abrange as necessidades desde o plano estratégico até o operacional, trazendo a informação certa para a necessidade certa na hora certa e para a pessoa certa. Atualmente as empresas