Siminario ded processos estruturais

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Observação Pessoal
De acordo com Luiz Carlos M. D’Ascenção, aobservação pessoal consiste na verificação in loco
 
de tudo oque acontece no ambiente em que se desenvolve o processo emestudo,de forma sistemática e planejada.De acordo com o mesmo autor, o ser humano temcomo uma de suas várias características a capacidade deobservação. Diz que todos nós somos capazes, por meio davisão,audição, olfato e até mesmo do paladar, de sentir assensações do ambiente que nos rodeia, levando-nos aobservar e a analisar tudo o que ocorre nele.A técnica de observação direta é uma açãocomplementar aqualquer uma das técnicas delevantamento de dados, sendo caracterizada pela observação in loco. É utilizada nas seguintescircunstâncias:

Quando há a necessidade de conhecer o ambiente no qual sedesenvolve o processo emanálise;

Quando é preciso verificar as forças atuantes no ambiente, ou seja, as formas de liderança, osgrupos formais e informais, as relações interpessoais, as formas e osníveis de influência,competição e cooperação;

Quando há a necessidade de verificar e validar as informações obtidas por outras técnicas delevantamento.
1.1 Análise, redesenho e informatização deprocessos
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Sobre a observação direta lembre-se...
Prezado estudante, é importante alguns cuidados ao utilizar a observação direta.Considere ainda as vantagens e desvantagens da utilização damesma.
Os cuidados à serem tomados são:
Preconceitos e Paradigmas.
As vantagens são:
Permite a verificação pessoal e o respectivo registro dos fatores que influenciam ousofrem influência doprocesso;Permite um estudo in loco
 
do fluxo do processo, possibilitando a identificação de pontos críticos; Não interrompe o trabalho de quem está sendo observado nem do ambiente comoum todo;Permite acomplementação, comparação e a validação das informações obtidas coma utilização das outras técnicas de levantamento.
As desvantagens são:
A presença de um ou mais observadores no local de...
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