Seis Sigma

Paulo César Ferreira Franco

METODOLOGIA QUALIDADE SEIS SIGMA: UMA
ABORDAGEM GERENCIAL DE IMPLANTACÃO
EM ORGANIZAÇÕES DE MANUFATURA

Taubaté - SP
2001

Paulo César Ferreira Franco

METODOLOGIA QUALIDADE SEIS SIGMA: UMA
ABORDAGEM GERENCIAL DE IMPLANTACÃO EM
ORGANIZAÇÕES DE MANUFATURA

Monografia apresentada para obtenção do
Certificado de Especialização pelo curso de
Pós-graduação

em

MBA

-

Gerência

Empresarial do Departamento de Economia,
Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté.

Orientador: Prof. Dr. Antonio Pascoal Del’Arco Júnior

Taubaté - SP
2001

FRANCO, P. C. F. Metodologia Qualidade Seis Sigma: Uma Abordagem Gerencial de Implantação em Organizações de Manufatura. Taubaté, 2001. 95f. Monografia/
Especialização – Universidade de Taubaté.

PAULO CÉSAR FERREIRA FRANCO

METODOLOGIA QUALIDADE SEIS SIGMA: UMA ABORDAGEM GERENCIAL DE
IMPLANTACÃO EM ORGANIZAÇÕES DE MANUFATURA

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ, TAUBATÉ – SP

Data: ___________________________
Resultado: _______________________

COMISSÃO JULGADORA
Prof. Dr. ___________________________________
Assinatura _________________________________
Prof. Dr. ___________________________________
Assinatura _________________________________
Profa. Dr. _________________________________
Assinatura _________________________________

À minha esposa Regina e aos meus filhos Fabrício e Tiago, pelo incentivo na realização desse trabalho e abnegação das horas de lazer e convívio familiar.

AGRADECIMENTOS

Ao Prof. Dr. Antonio Del’Arco, pela habilidade com que orientou meu trabalho.

À Alcan Alumínio do Brasil Ltda – unidade Pindamonhangaba - SP, que permitiu a publicação de parte das informações, que contribuíram muito para o enriquecimento da parte prática (Resultados) e facilitaram a discussão e o direcionamento das conclusões. Não sabemos o que não conhecemos;
Não podemos agir naquilo que não conhecemos;
Não