seguros

MANUAL DO PRODUTO
SULAMÉRICA AUTO
Janeiro/2014

Exclusivo para Corretores de Seguros
Prezado Corretor,
Nesse manual você encontrará todas as informações necessárias para trabalhar com o SulAmérica
Auto, Auto Mulher, SulAmérica Caminhão e todos os outros produtos de automóveis. Nosso objetivo é proporcionar a você condições que tor­ em cada vez mais fácil a prospecção de novos clientes e n a manu­ enção dos segurados já existentes. Por esta razão, nossos produtos estão em constante t desenvolvimento, ganhando mais diferenciais e tornando-se ainda mais fácil de comercializar.

Manual do Produto SulAmérica Auto - Janeiro/2014

Além de oferecer um produto completo, a SulAmérica coloca à sua disposição uma estrutura integrada para facilitar suas operações. Desta forma, você reserva mais tempo e atenção para buscar novos Segurados.

Você tem acesso ao:

• SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para tirar dúvidas, registrar suas sugestões e reclamações;
• HELPSAS, central de teleatendimento para suporte a dúvidas/inconsistências relacionadas ao portal do corretor e instalação/manutenção dos kits de cálculo.

• SITE SulAmérica.com.br para consulta aos nossos produtos, benefícios, serviços de assistência 24 horas e muito mais!

Você pode utilizar o site para realizar o Aviso de Sinistro, se informar sobre como proceder em cada caso, verificar toda a documentação necessária e acompanhar o passo-a-passo do processo tanto do segurado quanto do terceiro.

• Portal do Corretor, um escritório virtual de apoio aos produtores. Por seu intermédio, você consulta a

posição de suas comissões, de sinistros, de prestações pendentes, documentos criticados, imprime fichas de compensação (inclusive 2a via), 2a via de carnê, via do corretor de apólice /endosso e informa-se sobre postos de vistoria, além de ficar por dentro de todas as novidades da SulAmérica.

• UNIVERSAS, a Universidade Corporativa da SulAmérica. Um espaço feito para ajudar no seu