Segmentação Natura

ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO - ESAGS

4° Semestre - Noturno
Jaqueline Maria de Camargo Maximiano
Marília Aronchi Cruz
Paulo Alencar da Costa
Stephanie Naiara
Thaís Carvalho

Santo André – 13/11/2013
Sumário

Sumário 2
1.SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA 1
2.SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL 1
3.SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA 2
4.CONCLUSÃO 2

INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo discutir o processo de segmentação de mercado da empresa Natura que atua no ramo de cosméticos.
A empresa conta hoje com aproximadamente 1,5 milhão de consultoras somente no Brasil e também está presente em mais sete países da América Latina e na França.
Dispõe de uma loja virtual e uma loja conceito localizada na Rua Oscar Freire - SP, mostrando sua reação frente a mudança de posicionamento estratégico de sua concorrente O Boticário, que atualmente ingressou no mercado de revendas através consultoras do qual a Natura é líder.
A empresa é reconhecida por iniciativas sustentáveis e pelas ações sociais desenvolvidas; projetos como, Crer para Ver, Natura Musical e o Instituto Natura confirmam a preocupação da empresa com a comunidade a sua volta. Seus investimentos em desenvolvimento sustentável, na capacitação e utilização de mão de obra de trabalhadores das comunidades locais, ajudam a promover o desenvolvimento destas regiões com muito respeito tanto pelas pessoas quanto pela natureza.
A Natura procura transmitir seus valores aos funcionários – através de treinamentos, fornecedores – através do controle da cadeia produtiva para que suas práticas estejam de acordo com os valores da empresa, e aos seus consumidores - através de suas campanhas publicitárias.
A Natura agrega valor à seus produtos por meio de suas práticas de responsabilidade socioambiental, estimulando o consumo consciente e sustentável e fazendo com que seus consumidores não só adquiram seus produtos, mas, também suas ideias.
1. SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA

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