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Governança de TI no Brasil: uma análise dos mecanismos mais difundidos entre as empresas nacionais

Guilherme Lerch Lunardi

Pietro Cunha Dolci

João Luiz Becker

Antônio Carlos Gastaud Maçada

Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS

RESUMO
A Tecnologia de Informação (TI) tem se tornado um dos principais ativos das organizações, sendo utilizada na realização de boa parte das operações de muitas delas. Essa dependência, em termos de volume de investimentos e impacto nos negócios, tem feito com que as decisões relacionadas à TI não sejam mais tratadas apenas pela área tecnológica da empresa, exigindo um maior envolvimento dos gestores de negócio. É nesse contexto que desponta a Governança de TI, tendo por finalidade auxiliar a organização a garantir – com a ajuda de diferentes mecanismos – que os investimentos realizados em TI estejam agregando valor aos negócios. Assim, buscou-se nesta pesquisa identificar os mecanismos de governança de TI mais difundidos entre as empresas brasileiras, bem como seus principais benefícios na gestão da TI. Foram identificadas e analisadas 110 empresas, cujos mecanismos de governança de TI haviam sido publicados eletronicamente em artigos, entrevistas e balanços contábeis, no período de 2002 a 2007. Dos mecanismos adotados, o ITIL, o COBIT e o atendimento das conformidades exigidas pela SOX apareceram como os mais difundidos. Já os

principais benefícios proporcionados pelos diferentes mecanismos na gestão da TI puderam ser agrupados em sete categorias: processos, área de TI, segurança, projetos, serviços, infraestrutura e envolvimento da TI com as demais áreas.
Palavras-Chave: Governança de TI. Itil. Cobit. SOX. Benefícios.

1. INTRODUÇÃO Muitas organizações vêm percebendo que a Tecnologia de Informação (TI) está se tornando não apenas uma despesa significativa, mas também um de seus principais ativos (VERHOEF, 2007). Organizações dos mais variados setores da economia (indústria, comércio, serviços e