Sabesp

Centro Universitário Ítalo Brasileiro

Curso de Gestão em Processos Gerenciais

Adenilton Lima dos Santos

Andreza Dias Araujo de Oliveira

Emerson da Silva Anunciação

Maria de Fátima Soares

Projeto Profissional Integrador

Gol Linhas Aéreas Inteligentes

São Paulo

2011

Agradecimento

Gostaríamos de agradecer aos professores e alunos que durante todo este semestre fizeram parte de todo um processo de aprendizagem continua, nos possibilitando enfrentar qualquer dificuldade em busca de um melhor estudo e conhecimento.
Sumário

Introdução....................................................................................................
1. Qualificação da Empresa
1.1 Histórico
1.2 Contexto
1.3 Ramo de Atividade
1.4 Negócios

2. Identificação do Ambiente de Negócios
2.1 Dados Macroeconômicos onde a empresa atua
2.2 Participações da Empresa no seu mercado de concorrência

3. Apresentação Organizacional da Empresa
3.1 Mão de Obra
3.2 Regimes de Contratação

1. Qualificação da Empresa 1.1 - Histórico A família Constantino (há 55 anos no ramo de transporte de passageiros) tinha o sonho de montar uma companhia aérea, mas não uma simples companhia: seu projeto era inovar o mercado de aviação comercial brasileiro e conquistar a população. Foram meses de muito trabalho, muitas pesquisas e muita dedicação a um projeto que revolucionaria o mercado. A proposta era montar uma empresa que tivesse viabilidade econômica e que resultasse em uma organização séria, simpática com preços acessíveis, com qualidade, arrojada, mas ao mesmo tempo simples: uma empresa com baixos custos sem caracterizar baixa qualidade, ou seja, quebrar paradigmas de que baixos valores significam falta de qualidade e segurança,