Roval

FGV – FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
MBA GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLADORIA – TURMA 1

PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Farmácia Roval de Manipulação Ltda

PARTICIPANTES
César Henriques
Charles Tokarski
Jairo França
Marcos Jean A. Corrêa
Paulo Merces

ORIENTAÇÃO
Prof. Carlos Alberto dos Santos Silva

Recife, setembro 2006

DEDICATÓRIAS E AGRADECIMENTOS

Dedicamos esse projeto aos nossos familiares e a todos aqueles que de alguma maneira colaboraram com o nosso desenvolvimento.
Agradecemos também ao amigo Luna que com paciência tem nos orientado durante essa caminhada.

ÍNDICE

1. HISTÓRICO 5
1.1 - CRONOLOGIA 7
1.2 - FILIAIS 8
1.3 - EVOLUÇÃO DA MARCA 11
2. ESTRUTURA OPERACIONAL 12
3. AMBIENTE E CULTURA INTERNA 13
4. ORGANOGRAMA 14
5. MACRO FLUXO ROVAL 15
6. BALANÇO SOCIAL 16
6.1 PASSAGEM PROFISSIONAL 16
6.2 VACINAÇÃO 17
6.3 O IMPORTANTE É FAZER 18
6.4 INFORMAÇÃO BOA IDADE 19
6.5 GINÁSTICA LABORAL 20
6.6 BENEFICÊNCIA 21
6.7 PROGRAMA VALOR 22
6.7.1 PROGRAMA INCENTIVANDO O CONHECIMENTO 23
6.7.2 PROGRAMA MATERIAL ESCOLAR 23
6.7.3 PROGRAMA ADIANTAMENTO 24
6.7.4 PROGRAMA EMPRÉSTIMO FINANCEIRO 24
6.7.5 PROGRAMA FELIZ ANIVERSÁRIO 25
7. ISO 9001/2000 – GESTÃO DA QUALIDADE 26
8. PRÊMIOS 28
8.1 GUIA EXAME – MELHORES EMPRESAS 28
8.2 PRÊMIO PERFORMANCE – SHOPPING RECIFE 29
9. INFORMAÇÕES DO NEGÓCIO 30
9.1 VISÃO RESTRITA DO NEGÓCIO 30
9.2 VISÃO ESTRATÉGICA DO NEGÓCIO 30
10. MISSÃO E VALORES 31
10.1 POLÍTICA DA QUALIDADE 31
10.2 VISÃO DE FUTURO 31
11. ESTUDO DO SETOR 32
11.1 ESTUDO DE CENÁRIOS DAS VARIÁVEIS MACROAMBIENTAIS PARA 5 ANOS 32
11.2 SEGMENTO ALVO 35
11.3 PRINCIPAIS CLIENTES 36
11.4 PRINCIPAIS PARCEIROS 37
11.4.1 - FORNECEDORES: 37
11.4.2 COLIGADAS: 38
11.5 PRINCIPÁIS CONCORRENTES 39
11.6 TENDÊNCIAS 40
12. MATRIZ SWOT 41
12.1 ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO 41
12.1.1 CONCORRENTES 41
12.1.2 FORNECEDORES 41
12.1.3 COMPRADORES 42