Resumo: A exploração do sofrimento

Resumo sobre o capitulo: A exploração do sofrimento
Equipe: Gabrielle Lopes, Jordani Brizza, Gelisa Carvalho e Paula Mesquita.
O capitulo fala sobre o desgaste no trabalho, quando o trabalhador não se encontra no trabalho, que não consegue exercer autonomia, sofrendo diversas cobranças acarretando assim uma dificuldade na vida dos trabalhadores.
Em relação às telefonistas percebe-se um trabalho exaustivo repetitivo dentro da rotina, isso vai desde um bom dia ou alguma irritação relacionada ao atendimento, pois quanto à forma que o conteúdo do trabalho impede qualquer relacionamento, sofrem pressão psicológica, pois são vigiadas de todas as formas possíveis pela gerencia e quando a mesma esta de mal humor corrigindo assim cada minucia que sai fora do esperado, mostra-se então nesse trabalho de informações telefônicas que o sofrimento psíquico é o próprio instrumento para a obtenção do trabalho.
A respeito dos operários eles trabalham na empresa, mas não sabem realmente o funcionamento das maquinas que os mesmos operam, muitas vezes trabalhando por dicas recebidas pelos colegas de trabalho. Já os formados chegam as empresas apenas com o conteúdo teórico e muitas vezes também não sabem como trabalhar manuseando as maquinas que precisam isso acarreta um problema tanto para os funcionários que ali trabalham, pois o trabalho fica descaracterizado tanto para a empresa que os emprega.
O medo aumenta com a ignorância e quanto mais à relação homem e trabalho esta regrada da ignorância mais o trabalhador terá medo. Os medos são mais frequentes em trabalhadores que mudam de função, pois ainda não conhecem a empresa de sua forma geral. É frequentemente então casos de uma descompensarão, conduzindo a licença medica, ao repouso forçado e a um tratamento medicamentoso.