Resumo do gerente minuto

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  • Publicado : 31 de outubro de 2011
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O GERENTE MINUTO
Autor: Juliana Zimmermann
Palavras chaves: Gerente, Eficaz, Minuto.
O Livro Gerente Minuto trata de um homem que buscava conhecer e se tornar um gerente eficaz. Sua buscafoi em vão até conhecer certo gerente com quem as pessoas adoravam trabalhar e que produzia resultados significativos para a empresa, e o mais importante estava disposto a lhe ensinar seus segredos.Desde o princípio o gerente foi transparente ao apresentar-se como gerente-minuto, no entanto não lhe entregou o conceito deste termo pronto, ao invés disso instigou o rapaz a buscar informações comoutros funcionários. Ao começar sua busca por um conceito de gerente minuto o rapaz se depara com o primeiro dos três segredos: O Objetivo-minuto, que consiste basicamente em deixar claro o que o gerenteespera do trabalhador por meio do estabelecimento de objetivos, esses objetivos deverão estar em uma folha com no máximo 250 palavras para que possam ser relidos todos os dias com o intuito deauto-avaliar se seu desempenho condiz com seu objetivo. O Segundo dos segredos é o Elogio-Minuto, este por sua vez consiste em flagrar as pessoas fazendo seus respectivos trabalhos de maneira correta, assimo gerente minuto a elogia e a incentiva a proceder daquela maneira, lembrando que o elogio também deve ser dito de maneira clara e específica. O Ultimo segredo é a Repreensão-Minuta, o importante édeixar transparecer com antecedência que o trabalhador será informado de como está se saindo, assim como repreender imediatamente a pessoa, explicá-la o que ela fez de errado e como você se sente comrelação a tal atitude, em seguida você reafirma seu respeito para com a pessoa e reitera que a crítica é direcionada para a ação e não se trata de nada pessoal. Entendendo agora o conceito degerencia-minuta o rapaz precisava entender porque, mesmo simples, funcionava tão bem. Analisando os objetivos minutos percebeu que as pessoas precisam saber o que é esperado delas para que possam traçar suas...
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