Resumo de marketing

Missão

gestão estratégica
Eliezer Arantes da costa
Ed saraiva
2002
São Paulo A missão deve possuir um sentido claro sobre qual a razão da existência da organização. Se uma organização não explica a razão de sua existência ou missão perdem muitos objetivos secundários ou imediatistas. Os conceitos de missão e visão não se confundem, mas se complementam. Empresas com missões similares podem ter visões diferentes. em outros casos, empresas com visões semelhantes podem ter missões diferentes.

David R. Hamptom administração processos administrativos makron books saão paulo
1990
Missão é a razão principal e transcendental de existir de uma organização, onde está definida seu caráter básico. A identificação da missão auxilia uma organização a delimitar sua esfera de atividade e determinar a maneira pela qual seus administradores e empregados executam estas atividades.

Administração conceitos e aplicações
4° edição ed harbra
LeonC. Megginson donald C. Mosley
Paul H. Pietri, jr.

Ela determina o propósito fundamental e único que a organização pretende seguir e identificar seus produtos ou serviços e clima. A missão pode mudar com o tempo.

Gestão Estratégica
Eliezer Arantes da Costa ed saraiva
2002
são paulo

Visão A visão procura descrever a autoimagem da organização, como ela será vista no futuro. É um modelo claro de um estado ou situação desejável, de um futuro possível. Deve ser definida de maneira simples, objetiva, compreensiva tornando-se útil e funcional para todos envolvidos com organização. Uma visão compartilhada tem valor inestimável para a organização, pois sua função é explicitar o que a empresa quer ser. As organizações devem possuir uma visão clara e explícita para o seu futuro e assim terão mais chances de sucesso que aquelas cujos os gerentes ou colaboradores não sabem para onde a empresa está direcionada.

Administração teoria, processo, prática
3°edição
idalberto chiavenato ed. makron book
2000
são paulo

A visão serve para mirar o