Responsabilidade social

RESUMO

Este trabalho discute a aplicação da Responsabilidade Social (RS) como uma

estratégia empreendedora e sua contribuição como um diferencial competitivo para

empresas de pequeno porte, enfatizando também a importância e os benefícios que estas

organizações poderão obter com a implementação de uma gestão de RS eficiente. O

objetivo do estudo foi analisar a aplicação da gestão da RS em uma pequena empresa

de serviços. Através da metodologia de estudo de caso, a pesquisa identificou as práticas

de RS desenvolvidas pela organização e levantou a percepção de seu dirigente sobre as

contribuições destas práticas para a competitividade da empresa. A metodologia utilizada

foi um estudo de caso qualitativo e descritivo. Os resultados do estudo revelaram que as

estratégias de RS contribuíram positivamente para melhorar a imagem da organização,

possibilitando o aproveitamento de um nicho ecológico e acrescentando-lhe um diferencial

competitivo. Além disso, permitiu estabelecer uma relação entre as variáveis de RS e as de

estratégia empreendedora.

Palavras-chave: responsabilidade social, empreendedorismo, pequenas empresas,

terceiro setor, ética empresarial.

1 INTRODUÇÃO

O ambiente de acirrada competição atualmente vivenciado pelas pequenas

empresas vem, concretamente, impondo-lhes a necessidade de uma atuação diferenciada

como imperativo de sobrevivência no mercado. Exige-lhes verdadeira quebra de paradigma,

ao determinar a mudança das atitudes empresariais de fundamentadas simplesmente em

conceitos de lucro, para atitudes e práticas administrativas mais solidárias, no que diz

respeito às suas interações e responsabilidades sociais com a comunidade com a qual

interagem e de onde retiram sua sustentação econômica. Portanto, se tornaria muito

importante que, tanto as organizações já instaladas no mercado, como os novos pequenos

empreendimentos, assumissem, em suas propostas de gestão, compromissos e