Resort

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MINISTÉRIO DO TURISMO Ministro do Turismo Pedro Novais Lima Secretário Executivo Frederico Silva da Costa Secretário Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo Colbert Martins da Silva Filho Secretária Nacional de Políticas de Turismo Ana Isabel Mesquita de Oliveira Diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico Ricardo Moesch Coordenação Geral de ServiçosTurísticos Rosiane Rockenbach FUNDAÇÃO UNIVERSA Presidente da Fundação Universa Prof. Dr. José Manoel Pires Alves Superintendente da Fundação Universa Prof. Msc. Alberto F. Monteiro do Nascimento Diretor de Desenvolvimento Prof. Oto Morato Alvarez Coordenador de Projetos Dalmo Antônio Tavares de Queiroz

FICHA TÉCNICA
EQUIPE DO MINISTÉRIO DO TURISMO

Coordenação Geral Rosiane RockenbachCoordenação Técnica Nalu R. Nascimento Berto Equipe Técnica Alice Souto Maior Anna Modesto Leal Bianca Lago Fernando Caixeta Humberto Sousa Letícia Pires Luis Valentim Rossi Naara Bandeira Consultoria Alexandre Garrido Guilherme Witte José Augusto Pinto Abreu
EQUIPE TÉCNICA DO INMETRO

2010, Ministério do Turismo Todos os direitos reservados. Coordenação e Execução Ministério de Turismo e FundaçãoUniversa Impresso no Brasil - Printed in Brazil. 2ª edição Distribuição gratuita. Ministério do Turismo Esplanada dos Ministérios, bloco U, 2º andar 70065-900 - Brasília - DF www.turismo.gov.br

Ana Paula Stutzel Luciana Portugal Luciane Lobo Martha Stoffella Guimarães

2

O Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), construído por meio de uma ampla parceria entreo Ministério do Turismo, Inmetro, Sociedade Brasileira de Metrologia e sociedade civil, é um importante passo para possibilitar a concorrência justa entre os meios de hospedagem do país e auxiliar os turistas, brasileiros e estrangeiros, em suas escolhas. A exemplo de vários países, tais como França, Portugal, Alemanha, Suíça, Dinamarca, Chile, Suécia e outros, o Brasil estabeleceu o seu sistemade classificação como estratégia para promover e assegurar a sua competitividade em um mercado global altamente disputado. O SBClass é um instrumento reconhecido oficialmente para divulgar informações claras e objetivas sobre os meios de hospedagem, sendo importante mecanismo de comunicação com o mercado e o modo mais adequado para o consumidor escolher quais meios de hospedagem deseja utilizar.3

O Sistema Brasileiro está fundamentado em oito princípios:

1

Legalidade

Dispositivos legais e regulamentares a serem satisfatoriamente cumpridos.

2

Firmeza, coerência e adequação de ações e procedimentos.

3

Informações precisas, inequívocas e públicas.

4

Simplicidade

Linguagem simples, inteligível e acessível a todos.

4

5

Ganhos progressivos dequalidade e competividade.

6

Imparcialidade

Decisões fundamentadas em avaliações objetivas e equânimes.

7

Identificação e solução de problemas de forma permanente.

8

Flexibilidade

Critérios baseados na diversidade e peculiaridade do setor.

5

O SBClass utiliza a consagrada simbologia de estrelas para diferenciar as categorias, em todos os tipos de meios de hospedagem.Hotel

Estabelecimento com serviço de recepção, alojamento temporário, com ou sem alimentação, ofertados em unidades individuais e de uso exclusivo dos hóspedes, mediante cobrança de diária. Hotel com infraestrutura de lazer e entretenimento que disponha de serviços de estética, atividades físicas, recreação e convívio com a natureza no próprio empreendimento. Localizado em ambiente rural, dotadode exploração agropecuária, que ofereça entretenimento e vivência do campo. Hospedagem em residência com no máximo três unidades habitacionais para uso turístico, com serviços de café da manhã e limpeza, na qual o possuidor do estabelecimento resida.

Resort

Hotel Fazenda

Cama & Café

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Hotel Histórico

Instalado em edificação preservada em sua forma original ou restaurada, ou...
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