Resolucao eficaz de Problemas

O problema apresentado pelo Coordenador do Curso de Economia, que por sua vez foi informado pelo Diretor Financeiro, é apresentado inicialmente como um excesso de dinheiro gasto com pedidos de revisões de provas. Para localizar o real problema deve-se primeiramente averiguar se de certo há um gasto excessivo, pois, o setor financeiro pode ter feito algum erro de calculo, ocasionando um falso problema. Após a averiguação, se constatado que existe um gasto excessivo com este processo, o foco deve cair sobre a descoberta do problema em questão, de modo que, os gastos são apenas resultados indesejados. Há também que questionar se o numero de pedidos de revisão é realmente alto e se o numero “crescente” pode estar atingindo seu pico, pois não há como prever que este crescimento continuara a ocorrer. Os gastos com o processo são em maioria com o envio das provas para as residências dos professores, custos com pessoal, entre outros, e estes tem crescido já que o numero de pedidos de revisões aumentam. Entretanto, se o custo for reduzido o problema não terá sido resolvido já que o alto numero de pedidos continua crescendo e a maioria dos professores reclama do curto prazo para a correção, já que deve haver também um prazo para fazer a revisão de provas. Assim, o que parece ser o problema das Faculdades Integradas São Genaro é o numero crescente de pedidos de correção de provas, e não os gastos com estes, pois, se os gastos forem reduzidos, mas os números de pedidos aumentarem, a quantidade gasta não se reduzirá, podendo até mesmo aumentar. Entretanto, se a quantidade de pedidos de revisão for controlada, os gastos por sua vez também serão. O alto numero de pedido de revisões oferece uma ampla discussão, já que diversos fatores podem implicar na sua ocorrência. Ao analisar a tabela referente às provas que foram revisadas, vê-se que a grande maioria das notas alteradas foi modificada para notas maiores que as anteriores, podendo este ser um incentivo para os