Relatório de estágio supervisionado

Faculdade São Salvador Curso de Administração

Relatório de Estágio Supervisionado

Flávia Abreu Santos

Salvador 2012

FLÁVIA ABREU SANTOS

Relatório de Estágio Supervisionado Grupo Solução & Cia

Relatório apresentado como conclusão do Estágio Supervisionado do Curso de Administração de Empresas da Faculdade São Salvador.

Professor e Orientador: Lucas Almeida

Salvador 2012

Sumário
1 INTRODUÇÃO 2 APRESENTAÇÃO
2.1 MISSÃO 2.2 VALORES

1 2
3 3

3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
3.1 CONSULTORIA 3.2 ATENDIMENTO A CLIENTES 3.3 A GESTÃO CONDOMINIAL E O ATENDIMENTO A CLIENTES 3.4 A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO A CLIENTES

3
3 4 4 5

4 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERÊNCIAS

7 9 11

1 INTRODUÇÃO
O presente relatório tem como principal função demonstrar as etapas desenvolvidas no decorrer das atividades diárias exercidas no Grupo Solução & Cia. Atividades estas desenvolvidas numa carga horária de 44 horas semanais. Como exigência para o término do Curso de Administração de Empresas oferecido pela Faculdade São Salvador o acadêmico passa por um processo de estágio supervisionado, trabalhado em sala de aula e supervisionado pelo professor de estágio. E, em seguida a elaboração de um relatório demonstrando todas as atividades desempenhadas durante este período. O estágio é um importante instrumento para os futuros profissionais da educação, pois é através dele que colocamos na prática os nossos conhecimentos e aprimoramos nossas técnicas para a futura profissão, contribuindo para o desenvolvimento dos conhecimentos adquiridos em sala de aula. A prática não é tão fácil, como às vezes nos aparentam ser nos momentos teóricos que são vivenciados na sala de aula na qualidade de acadêmico. Neste período em que tive que estagiar para cumprir a minha carga horária deparei-me com situações que me fizeram lembrar exemplos apresentados teoricamente, onde então recorri as anotações e livros que muito contribuíram para desenvolver as