Relatos diferentes, uma narrativa

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
A gestão das narrativas empresariais é o centro da discussão em “Relatos diferentes, uma narrativa”. O texto é assinado por Roberto Rockmann e mostra que o desafio é atingir a todos os públicos com a mesma mensagem, ainda que adequada ao perfil e às expectativas de cada público. Foram buscadas as perspectivas do diretor de Comunicação da Braskem, Nelson Letaif; do diretor de Comunicação Empresarial e Relações Institucionais da CPFL Energia, Augusto Rodrigues; e de José Pascowitch, diretor executivo da Visão Sustentável, consultoria que presta serviços de governança, gestão e comunicação para empresas.
Não existe regra mágica para assegurar que os diferentes relatos estejam alinhados à narrativa empresarial, já que cada perfil corporativo é diferente e único. Uma coisa importante é que prática e discurso têm de estar alinhados. Isso pode ser visto na área de sustentabilidade. Para o diretor-presidente da Aberje e professor doutor e livre-docente da Universidade de São Paulo (USP), Paulo Nassar, o desafio das empresas é manter um discurso coerente, mas não homogêneo adaptado às diferenças de cada público distintamente, para conduzi-los a um mesmo campo de percepções sobre a empresa.
O que a empresa fez para que isso ocorresse, reunião com funcionários nos diversos patamares da empresa, para que houvesse uma comunicação harmoniosa, fez auditoria, trainding..

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. O sucesso na comunicação não depende só da forma como a mensagem é transmitida, a compreensão dela é fator fundamental, lembre-se que vivemos em sociedade de cultura diversificada, e o que às vezes parece obvio para você para seu interlocutor não é. A